Trong danh sách những cuốn sách có ảnh hưởng do Forbes bình chọn, công bố ngày 20/8, The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact (tựa Việt: Sức mạnh của khoảnh khắc) của Chip Heath và Dan Heath được Melanie Perkins, đồng sáng lập kiêm CEO Canva, giới thiệu.
Perkins cho biết cuốn sách phản ánh nhiều triết lý mà bà tin tưởng và tiếp tục định hình cách bà suy nghĩ về việc tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ. Theo nữ CEO, ý tưởng cốt lõi của sách nằm ở những khoảnh khắc nhỏ, có chủ đích, nhưng có thể trở thành những trải nghiệm mà con người nhớ mãi.
Trong một cuộc trò chuyện với Lenny Rachitsky, Perkins cũng trực tiếp gọi The Power of Moments là một trong hai cuốn sách bà thường giới thiệu nhất, bên cạnh Designing the Obvious.
Vì sao có những khoảnh khắc ta nhớ cả đời?
Được xuất bản lần đầu năm 2017, The Power of Moments tập trung vào một câu hỏi tưởng đơn giản nhưng khá thú vị: Tại sao trong vô số trải nghiệm diễn ra mỗi ngày, chỉ một số ít trở thành ký ức đặc biệt?
Theo Chip Heath và Dan Heath, "defining moment" - khoảnh khắc mang tính định hình - là một trải nghiệm tương đối ngắn nhưng vừa đáng nhớ vừa có ý nghĩa. Đó có thể là một cột mốc lớn như lễ tốt nghiệp, nhưng cũng có thể chỉ là một khoảnh khắc nhỏ trong chuyến đi, một kỳ học hay một trải nghiệm với sản phẩm.
Các tác giả cho rằng những ký ức tích cực đáng nhớ thường được tạo nên từ 4 yếu tố: Elevation (thăng hoa), Insight (nhận thức), Pride (tự hào) và Connection (kết nối). Một khoảnh khắc không nhất thiết phải có đủ cả 4 yếu tố, nhưng càng nhiều yếu tố cùng xuất hiện, trải nghiệm càng có khả năng trở nên đặc biệt.
 |
| Những khoảnh khắc nhỏ có thể tạo dấu ấn lớn, trở thành ký ức đặc biệt với nhiều người. Ảnh: NXB Trẻ. |
Theo các tác giả, "Elevation" là khi trải nghiệm vượt lên khỏi những gì diễn ra thường ngày, thường nhờ cảm giác vui thích, bất ngờ hoặc kích thích các giác quan. "Insight" ám chỉ khoảnh khắc một người nhận ra điều mới về bản thân hoặc thế giới. "Pride" gắn với thành tựu, sự ghi nhận và những thời điểm con người cảm thấy mình đã làm được điều đáng tự hào. Còn "Connection" đến từ cảm giác gắn bó và chia sẻ ý nghĩa với những người khác.
Điểm đáng chú ý là các tác giả không cho rằng những khoảnh khắc như vậy hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn. Ngược lại, họ đặt vấn đề nếu những ký ức quan trọng có thể định hình cách chúng ta nhìn lại một trải nghiệm, tại sao không chủ động tạo ra chúng?
Đó cũng là lý do cuốn sách không chỉ hướng tới độc giả muốn cải thiện đời sống cá nhân mà còn đề cập đến giáo dục, quản lý và trải nghiệm khách hàng.
Một giáo viên có thể thiết kế một bài học mà học sinh nhớ nhiều năm sau; một nhà quản lý có thể biến một cột mốc nghề nghiệp thành trải nghiệm có ý nghĩa với nhân viên; doanh nghiệp có thể tạo ra những điểm chạm khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu.
Đừng để những khoảnh khắc đáng nhớ chỉ xảy ra tình cờ
Một luận điểm xuyên suốt của Sức mạnh của khoảnh khắc là con người thường dành rất nhiều thời gian để thiết kế cả một hành trình, nhưng lại chưa chắc chú ý đúng mức đến những thời điểm có khả năng trở thành ký ức.
Các tác giả đặc biệt quan tâm đến cách con người ghi nhớ trải nghiệm. Theo cuốn sách, chúng ta không nhất thiết lưu giữ toàn bộ một trải nghiệm với mức độ như nhau mà thường nhớ nổi bật những điểm cao trào hoặc những thời điểm đặc biệt, cùng với phần kết thúc.
Vì vậy, thay vì cố biến mọi khoảnh khắc trong cuộc sống thành đặc biệt, điều quan trọng hơn là nhận diện những thời điểm đáng được đầu tư cảm xúc và sự chú ý.
Đây cũng là góc nhìn có thể lý giải sức hấp dẫn của cuốn sách với một nhà lãnh đạo công nghệ như Perkins. Trong phần giới thiệu dành cho Forbes, bà cho rằng tư tưởng về những "khoảnh khắc nhỏ, có chủ đích" đã ảnh hưởng tới cách Canva suy nghĩ về việc tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa, từ việc chào đón nhân viên mới đến các hoạt động cộng đồng.
Sau cùng, điều cuốn sách đặt ra không hẳn là làm thế nào để có một cuộc sống lúc nào cũng đáng nhớ. Đó có thể là một câu hỏi giản dị hơn: Trong những ngày tháng vốn rất dễ trôi qua giống nhau, chúng ta có thể chủ động tạo ra khoảnh khắc nào mà vài năm nữa vẫn muốn nhớ về?
Tri Thức - Znews giới thiệu độc giả Tủ sách kiến thức kinh tế với đa dạng cuốn sách, câu chuyện trong lĩnh vực kinh doanh, kinh tế. Là nguồn tư liệu cho những người quan tâm và muốn nâng cao kiến thức trong lĩnh vực kinh tế. Những cuốn sách, câu chuyện trong Tủ sách không chỉ đơn thuần là những tác phẩm của tri thức mà còn chứa đựng bí quyết, kinh nghiệm quý báu từ các tác giả, nhà quản lý có uy tín và kinh nghiệm lâu năm trong ngành.
Đọc sách không chỉ giúp người đọc tiếp cận những kiến thức mới mà còn giúp mở rộng tầm nhìn và phát triển bản thân. Tủ sách kiến thức kinh tế mong muốn lan tỏa tri thức trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời phát triển văn hóa đọc cho người Việt.
