Chiều 2/9, Sở Công Thương TP.HCM thống kê số lượng đơn hàng "đi chợ hộ" từ ngày 23/8 đến nay và số đơn hàng của shipper sau hơn 3 ngày được hoạt động trở lại.
Theo đó, từ ngày 23/8 đến đến ngày 30/8 lượng đơn hàng "đi chợ hộ" tăng vọt từ 51.188 lên 176.907 đơn. Tuy nhiên đến ngày 2/9, lượng đơn hàng đăng ký đi chợ hộ giảm còn 100.745 đơn. Đồng thời, số đơn giao thành công đến các hộ dân cũng tăng lên, đạt mức trên 90-100%. Đặc biệt, trong ngày 2/9, không có đơn hàng tồn đọng.
Về số lượng shipper tham gia sau 3 ngày triển khai mới ở mức 10.000 shipper nhưng đơn hàng vận chuyển luôn ở mức cao. Cụ thể, ngày 30/8 đã vận chuyển 138.290 đơn, ngày 31/8 là 164.621 đơn hàng và ngày 1/9 là 196.635 đơn hàng.
| Ngày | 29/8 | 30/8 | 31/8 | 1/9 | 2/9 |
| Số hộ đăng ký | 129.310 | 176.907 | 101.645 | 89.489 | 100.745 |
| Số hộ nhận hàng | 126.410 | 130.777 | 101.443 | 93.153 | 115.130 |
| Tỷ lệ (%) | 97% | 73% | 99% | 104% | 114% |
Như vậy, số lượng đơn hàng ngày 1/9 lực lượng này vận chuyển đã vượt hơn tổng đơn hàng toàn bộ lực lượng đi chợ hộ của cả thành phố giao thành công ở thời điểm cao nhất (ngày 30/8 là 130.777 đơn hàng).
Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, những ngày qua, nhu cầu về đơn hàng "đi chợ hộ" của người dân có dấu hiệu giảm. Như vậy, áp lực cho hệ thống phân phối giảm nên tốc độ chuẩn bị đơn hàng cũng nhanh hơn. "Tình hình chậm trễ đơn hàng, quá tải giảm xuống rất nhiều", ông cho biết.
Trước đó, nhằm kịp thời bổ sung nguồn hàng và thực phẩm thiết yếu đến với người dân, Sở Công Thương TP.HCM đã có văn bản đề nghị UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức hỗ trợ triển khai mô hình đi chợ hộ của Shopee, Tiki, Be, Sendo và Grab. Từ đó, hỗ trợ kênh cung ứng hàng hóa thiết yếu, gia tăng các điểm bán cung ứng hàng hóa cho người dân.
Theo khảo sát của Zing, vì kênh đặt hàng "đi chợ hộ" liên tục quá tải, chờ 4-5 ngày vẫn chưa nhận được hàng, nhiều người dân đã chuyển sang kênh đặt hàng online trên các hội nhóm mạng xã hội và siêu thị để mua thực phẩm nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều siêu thị cho biết họ vẫn gặp khó khăn trong vấn đề nhân lực chuẩn bị đơn hàng và số lượng shipper còn hạn chế.
Nhiều người dân phản ánh, vẫn rất khó đặt được shipper, đặc biệt là tại các quận, huyện vùng đỏ.
