|
|
Temu là một trong những ứng dụng bùng nổ nhất trong năm 2023. Ảnh: Bloomberg. |
Theo những người trong cuộc, cơ quan quản lý thị trường và Bộ Thương mại Trung Quốc đã yêu cầu Temu gỡ bỏ chính sách cho phép người mua lấy lại tiền mà không cần trả lại hàng. Chính sách này đã đặt gánh nặng lên các tiểu thương và khiến họ khó duy trì biên độ lợi nhuận phù hợp.
Các cơ quan quản lý đã yêu cầu PDD, công ty mẹ của Temu nhanh chóng khắc phục vấn đề trên nhưng chưa đưa ra đề xuất cụ thể.
Cách tiếp cận lấy người tiêu dùng làm trọng tâm đóng vai trò quan trọng trong việc giúp PDD vượt qua Alibaba và JD.com khi xét riêng đến lĩnh vực thương mại điện tử. Tuy vậy, chính cách làm này đã gây ra khó khăn cho các tiểu thương khi họ buộc phải chiều theo ý thích “vô lý” của người mua.
Phản ứng dữ dội lên đến đỉnh điểm vào mùa hè năm nay khi hàng trăm tiểu thương tổ chức một cuộc biểu tình tại văn phòng của PDD ở miền nam Trung Quốc. Họ cáo buộc công ty mẹ của Temu đã vắt kiệt doanh thu của họ chỉ để phục vụ tham vọng mở rộng ra toàn cầu.
Về phần mình, PDD cho biết họ đang tích cực tìm giải pháp với các thương gia.
Người mua sắm tại Trung Quốc đang được hưởng một số chính sách hoàn tiền hào phóng nhất thế giới. Hiện tại, khách hàng được quyền nhận lại toàn bộ số tiền nếu họ đánh giá sản phẩm có chất lượng kém, không đúng mô tả hoặc giao hàng trễ hẹn.
Vào tháng 9, cơ quan quản lý thị trường và Bộ Thương mại Trung Quốc đã tổ chức hội thảo kín với giới thương nhân và đại diện các nền tảng thương mại điện tử nhằm thảo luận về việc thay đổi chính sách hoàn tiền. Theo một số người tham dự hội nghị, JD.com và Alibaba đồng ý với giải pháp hoàn tiền cho người dùng mà cần không trả lại hàng, nhưng chỉ một phần thay vì toàn bộ giá trị đơn hàng như trước đây.
Sau một thời gian dài tăng trưởng nóng, PDD đã khiến giới đầu tư lo lắng sau khi công ty đưa ra triển vọng ảm đạm bất thường. Trong đó, CEO Chen Lei dự đoán doanh thu và lợi nhuận của gã khổng lồ thương mại điện tử có thể giảm ít nhất 8 lần so với đỉnh điểm, với nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ trong nước.
Những chiếc bẫy vô hình trên mạng xã hội
Cuốn sách Vũ trụ kĩ thuật số của giáo sư Kim Sang Kyun đã đi sâu phân tích, mổ xẻ một cách tường tận, những tác động các thiết bị thông minh, thế giới ảo và mạng xã hội trong cuộc sống hiện đại.
Loạt quốc gia đã 'giáng đòn' lên Temu
Xuất hiện tại 60 quốc gia, nhưng Temu vẫn vật lộn để giành được chỗ đứng ở Đông Nam Á, điển hình là Indonesia, Việt Nam. Ở Mỹ, châu Âu, chính quyền siết quy định và áp thuế để chặn cơn lốc hàng giá rẻ.
Temu đối mặt với án phạt nặng từ EU
Temu có thể bị EU phạt tới 6% tổng doanh thu hàng năm do vi phạm Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số. Sắp tới, các cơ quan quản lý sẽ điều tra một số sai phạm của nền tảng này.
Temu được tải nhiều nhất Việt Nam
Một tuần sau khi triển khai chiến dịch trả thưởng hoa hồng tại Việt Nam, Temu trở thành app được tải về nhiều nhất trên hai chợ ứng dụng.
