Visa: Trung bình người Việt không dùng tiền mặt 11 ngày liên tiếp

Việt Nam có tỷ lệ chuyển đổi thanh toán số cao nhất Đông Nam Á năm 2023. Ảnh: Noncash.

Thông tin này được bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào chia sẻ tại buổi họp báo Công bố Nghiên cứu Thái độ thanh toán người tiêu dùng năm 2023 được tổ chức chiều 19/3.

Bà cho biết Việt Nam dẫn đầu chuyển đổi thanh toán số ở Đông Nam Á với 88% người tiêu dùng đã chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt trong năm 2023. Đặc biệt, người tiêu dùng Gen X và Gen Y đang đóng vai trò tiên phong thúc đẩy đà tăng trưởng không tiền mặt.

Đáng chú ý, khảo sát 1.000 người tiêu dùng Việt Nam cho thấy thời gian trung bình không sử dụng tiền mặt trong một tháng lến đến 11 ngày liên tiếp, trong khi năm 2022 con số này chỉ ở mức 3 ngày.

Theo Visa, đà tăng trưởng của phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt qua mã QR và ví điện tử, có thể nhận thấy rõ ở các lĩnh vực như thực phẩm và ăn uống (F&B), bán lẻ và cửa hàng tiện lợi.

Bên cạnh đó, mua sắm tại cửa hàng cũng đang chứng kiến nhiều thay đổi đáng kể khi nhiều đơn vị bán lẻ ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để mang đến trải nghiệm mua sắm mới mẻ cho người dùng, từ đó hướng tới thúc đẩy doanh thu.

Cũng trong nghiên cứu này, Visa cho biết Việt Nam góp mặt trong top đầu những thị trường Đông Nam Á đón nhận đông đảo người dùng mới sử dụng ví điện tử như một phương thức thanh toán yêu thích. Cụ thể, cứ 5 người Việt thì có ít nhất 4 người sử dụng ví điện tử thường xuyên, trong đó phần lớn là thế hệ người dùng Gen X và nhóm tiêu dùng hạng sang.

Cũng trong buổi họp báo, bà Dung cho biết tính đến thời điểm hiện tại, cứ 100 giao dịch qua Visa sẽ có 65 giao dịch là thanh toán không chạm (contactless payment). Bà hy vọng vào cuối năm nay, tất cả các thẻ được phát hành sẽ hỗ trợ thanh toán không chạm và tất cả các máy đều có khả năng chấp nhận loại thẻ này.

"Từ đó giúp các trải nghiệm của người tiêu dùng đối với thanh toán không tiếp xúc được đồng nhất, nhanh và thuận tiện", bà nhấn mạnh.

Hiện tại, Việt Nam là thị trường đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á có 4 nền tảng thanh toán toàn cầu bao gồm Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay và Garmin Pay. Với đà phát triển này, đại diện của Visa kỳ vọng xu hướng thanh toán không chạm tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

Trong khi đó, tại Payoo, đơn vị trung gian thanh toán này ghi nhận hình thức thanh toán bằng mã QR giữ vị trí số 1 về tốc độ tăng trưởng trong năm 2023. Số liệu của Payoo cho thấy giá trị giao dịch bằng mã QR tăng gấp 3 lần trong khi giao dịch thẻ nội địa chỉ tăng hơn 10%, thẻ quốc tế tăng gần 30% so với cùng kỳ năm trước.

Trong khi các giao dịch sử dụng thẻ quốc tế thường phổ biến với những đơn hàng giá trị cao thì mã QR lại được ưa chuộng khi thanh toán đơn hàng giá trị nhỏ. Giao dịch thanh toán được thực hiện bằng mã QR với giá trị dưới 100.000 đồng qua hệ thống Payoo trong năm 2023 tăng trưởng gấp 5 lần so với 2022.

Mặt khác, theo đơn vị này, nếu như trước đây tỷ lệ thanh toán tại cửa hàng thường cao gấp 3 lần so với trực tuyến, thì trong thời gian ngắn gần đây, thanh toán hoá đơn trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử không những đuổi kịp mà có lúc vượt qua thanh toán tại cửa hàng.

"Nhiều người dân đã chủ động cài đặt tính năng thanh toán tự động qua ứng dụng ngân hàng để xử lý các hóa đơn cố định hàng tháng như điện, nước, truyền hình, internet... thay vì chờ đợi nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ đến thu tiền tận nhà. Đây là bước chuyển mình rất lớn và dự kiến xu hướng này sẽ còn tiếp tục phát triển trong thời gian tới", đại diện Payoo chia sẻ.