Vào khoảng 16h ngày 9/1, một số người dùng mạng Vietnamobile đặt câu hỏi vào các nhóm Facebook về việc không thể gọi đi, gọi đến trên SIM của Vietnamobile. Có người dùng nói máy hiện cột sóng nhưng không gọi được, một số người dùng còn cho biết máy mất luôn cột sóng.
 |
| Một người dùng đăng tải về sự cố mạng của Vietnamobile trên một nhóm công nghệ ở Facebook. |
Sự cố kéo dài nhiều giờ. Nhiều người dùng cho biết đã khởi động lại máy, tháo SIM và lắp lại… nhưng vẫn không gọi được. Những người dùng báo lỗi cho biết mình ở Đồng Nai, Bình Dương và cả một số khu vực tại TP. HCM. Một người dùng cũng cho biết không thể liên lạc với đường dây nóng của Vietnamobile.
Trao đổi với Zing.vn, đại diện truyền thông của Vietnamobile xác nhận có sự cố mạng vào chiều ngày 9/1. Người này cho biết sự cố mất mạng là do Vietnamobile tiến hành bảo trì, nâng cấp hệ thống, khiến mất kết nối khoảng 1-2h. Tới 22h tối ngày 9/1, mạng Vietnamobile đã hoạt động lại bình thường.
