Trung tâm trải nghiệm sản phẩm Lenovo tại Việt Nam

Đây là trung tâm đầu tiên tại khu vực Đông Nam Á, đồng thời cũng mới chỉ là trung tâm thứ 3 được Lenovo khai trương trên toàn thế giới, nơi trưng bày những sản phẩm và công nghệ mới nhất của hãng.

Trung tâm Trải nghiệm Lenovo (Lenovo Experience Center - LEC) là sự kết hợp của 3 trung tâm trải nghiệm nhỏ. Trong đó, Trung tâm Lịch sử Lenovo là nơi giới thiệu những thông tin, số liệu về lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Tập đoàn Lenovo. Trung tâm sản phẩm và bán hàng Lenovo là nơi giới thiệu đầy đủ các dòng sản phẩm máy tính mới nhất của Lenovo, khách hàng có thể dùng thử và mua máy tại đây. Trung tâm Dịch vụ Lenovo là nơi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi họ sử dụng các sản phẩm máy tính Lenovo cũng như các phần mềm có liên quan, bao gồm cả một đường dây nóng hỗ trợ sau bán hàng, đồng thời đây cũng được coi là một điểm trung chuyển của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng.

Trung tâm Trải nghiệm Lenovo sẽ được vận hành bởi Công ty cổ phần máy tính BEN tại địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà B14, đường Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội.

Có mặt tại buổi lễ với tư cách đối tác thân thiết của Lenovo, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam, ông Malcolm de Silva chia sẻ: “Lenovo và Microsoft đã xây dựng mối quan hệ chiến lược đặc biệt trong việc phát triển các dòng sản phẩm máy tính cá nhân hỗ trợ Windows 7. Lenovo đã làm việc chặt chẽ với Microsoft thông qua việc kết hợp các tiêu chuẩn công nghiệp và các tính năng vượt trội của phần mềm Microsoft nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, tối ưu hóa được các tính năng của máy tính khi khách hàng sử dụng phần mềm Windows 7 bản quyền cài đặt sẵn. Chúng tôi tin rằng, máy tính Lenovo cài đặt sẵn Windows 7 bản quyền sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng và hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm trong học tập, làm việc và giải trí”.

Khách hàng có cơ hội được trải nghiệm những sản phẩm mới nhất của Lenovo.

Cùng với việc khai trương Trung tâm Trải nghiệm Lenovo, Lenovo cũng giới thiệu Chiến dịch Sáng tạo tại Việt Nam, được khởi động với sự ra mắt của trang web mang tên "Thinking Never Stops" (www.thinkingneverstops.com) nhằm giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh nhiều hơn với ThinkPad, cũng như ra mắt sáng kiến chung mang tên “Think Smart” với Intel. Thông qua trang web này, người dùng có thể truy cập vào các nghiên cứu điển hình và tài liệu kỹ thuật về cách thức sản phẩm dòng Think với sức mạnh bộ vi xử lý Intel Core có thể giúp doanh nghiệp trên khắp thế giới giải quyết các thách thức về công nghệ của riêng họ như thế nào.

Theo khảo sát của Hãng nghiên cứu thị trường IDC, thị trường máy tính Việt Nam quý II/2010 đã tăng trưởng 6,6% so với quý I/2010, và tăng 12% so với cùng kỳ năm trước. Quý III/2010 được dự đoán sẽ tăng trưởng 19% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tại buổi lễ khai trương Trung tâm Trải nghiệm Lenovo, ông Kyler Tan - Tổng Giám đốc Lenovo tại Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á khác đã có một cuộc trao đổi ngắn với báo chí, chia sẻ những lý do Lenovo chọn Việt Nam để thiết lập trung tâm này cũng như những mục tiêu mà hãng hướng tới trong thời gian tới:

- Ông có thể cho biết lý do Lenovo chọn Việt Nam để thiết lập Trung tâm Trải nghiệm đầu tiên tại Đông Nam Á, và là trung tâm thứ 3 trên toàn thế giới, mà không phải là một quốc gia khác?

- Việt Nam là một thị trường sôi động, có tốc độ tăng trưởng nhanh và tiềm năng phát triển lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam cũng là một trong những nước có số dân đông nhất, với gần 100 triệu người, nằm trong top 20 quốc gia đông dân cư nhất trên toàn thế giới. Đặc biệt, cơ cấu dân số của Việt Nam khá trẻ, với một tỷ lệ lớn nằm trong nhóm tuổi lao động, do đó nhu cầu đối với các sản phẩm công nghệ thông tin như máy tính cá nhân là rất lớn. Chính phủ Việt Nam cũng vừa phê duyệt Đề án tăng tốc sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về CNTT-TT. Đó là những tiền đề quan trọng, biến Việt Nam trở thành một trong những thị trường đầy hứa hẹn, qua đó thôi thúc các hãng công nghệ lớn như Lenovo đầu tư mạnh vào đất nước này.

Ông Kyler Tan - Tổng Giám đốc Lenovo tại Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á khác.

Với việc chọn Việt Nam là nơi đặt Trung tâm Trải nghiệm đầu tiên ở Đông Nam Á và thứ ba trên thế giới, Lenovo muốn tái khẳng định cam kết lâu dài với thị trường Việt Nam. Lenovo luôn coi Việt Nam là một thị trường quan trọng chiến lược và nỗ lực không ngừng để phục vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

- Năm 2010 sắp kết thúc. Ông có thể chia sẻ một số mục tiêu mà Lenovo sẽ hướng tới trong năm 2011?

- Những số liệu thống kê mới nhất cho thấy Lenovo đang là một trong những hãng máy tính có tốc độ tăng trưởng cao nhất tại khu vực ASEAN, với mức tăng trưởng gấp gần 4 lần so với mức trung bình của thị trường. Cụ thể, trong quý II/2010, thị trường máy tính khu vực Đông Nam Á tăng trưởng 9,7%, thì tốc độ tăng trưởng tương ứng của Lenovo là 32,8%. Trong năm 2011, chúng tôi đặt mục tiêu sẽ củng cố vững chắc vị trí là nhà sản xuất máy tính lớn thứ 4 trên thị trường, với thị phần nắm giữ vào khoảng 10,4%.

- Với danh mục sản phẩm trải dài trên mọi phân khúc, từ bình dân đến cao cấp, Lenovo có đặt ra cho mình nhóm khách hàng mục tiêu cần chinh phục và thống lĩnh hay không?

- Hiện nay, sản phẩm của Lenovo được phân chia rõ ràng thành hai mảng, với thương hiệu Idea dành cho các khách hàng phổ thông và thương hiệu Think hướng đến đối tượng khách hàng doanh nghiệp và các dự án lớn của chính phủ. Ở mỗi một phân khúc, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm tốt nhất, tích hợp những công nghệ mới và cao cấp nhất, với mong muốn mang đến sự hài lòng cao nhất cho các khách hàng. Điều quan trọng trong triết lý kinh doanh của chúng tôi là phục vụ tốt tất cả các nhu cầu của khách hàng, không quan trọng họ là ai.

Lê Anh

Theo Bưu điện Việt Nam