Tại trụ ở của hãng Trigana Air tại thủ đô Jakarta, Elna Maisela, một nữ tiếp viên hàng không của hãng từ chối bình luận về thông tin chiếc phi cơ của hãng mất tích tại tỉnh Papua. Tuy nhiên, cô hy vọng, mọi người trên máy bay còn sống.
"Tôi cũng không biết bất cứ thông tin xác nhận nào. Những gì tôi biết là chúng ta chỉ có thể hy vọng chiếc máy bay vẫn còn và những người trên phi cơ đều sống sót", cô nói.
Hôm 16/8, máy bay tầm ngắn ATR-42 số hiệu TGN267 của hãng Trigana Air mất liên lạc với trạm kiểm soát không lưu vào lúc 14h55. Phi cơ chở 54 người gồm 5 thành viên phi hành đoàn, 44 người lớn và 5 trẻ nhỏ.
Theo Guardian, TGN267 mất liên lạc với trạm kiểm soát không lưu 9 phút trước khi hạ cánh. Tại cuộc họp báo, ông Suprasetyo, Giám đốc Cơ quan Vận tải Hàng không Indonesia, cho biết mảnh vỡ của máy bay của Trigana Air đã được tìm thấy. Tuy nhiên, giới chức cần xác minh thêm thông tin. Theo ông Suprasetyo, người dân đã thấy máy bay chở 54 hành khách và phi hành đoàn đâm vào một ngọn núi.