Trước đó, chiều tối 29/1, cơ quan chức năng tiếp nhận tin báo tại Tầng 7, nhà B thuộc trụ sở Bộ Công Thương - 54 Hai Bà Trưng (phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội) xảy ra sự cố kẹt thang máy dẫn đến 7 người bị mắc kẹt không thể ra ngoài.
Ngay sau đó, lực lượng PCCC cơ sở đã cố gắng tìm cách mở cửa tuy nhiên không hiệu quả.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an quận Hoàn Kiếm xuất 1 xe cứu nạn, cứu hộ cùng 6 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường.
Tại hiện trường, lực lượng cảnh sát PCCC&CNCHC đã tiến hành trấn an người bị mắc kẹt, động viên các nạn nhân bình tĩnh, yên tâm để lực lượng chức năng tổ chức phương án cứu nạn và sử dụng phương tiện chuyên dụng để tạo khoảng trống đưa các nạn nhân ra ngoài.
Chỉ sau ít phút triển khai các biện pháp nghiệp vụ, các cán bộ, chiến sĩ đã giải cứu được 7 người mắc kẹt ra ngoài an toàn, sức khỏe ổn định.
Trong ngày 29/1, Tổng đài 114 tiếp nhận, xử lý 02 tin báo liên quan đến cháy và CNCH, điều động 5 lượt phương tiện, 30 lượt cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn cứu hộ.
