Ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp tại TP.HCM

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Gia Định cũng phục vụ hàng trăm lượt thủ tục trong buổi sáng 1/7. Tại đây, hiện có 10 chuyên viên hành chính công làm việc liên tục trong ngày đầu tiên vận hành phường Gia Định.

Sau sáp nhập, dân số phường Gia Định là hơn 120.000 người trên diện tích khoảng 2,76 km2. Đây là phường có mật độ dân cư rất cao.

Người dân ngồi chờ làm các thủ tục, giấy tờ tại khu vực ghế ngồi của trung tâm hành chính công phường Bến Thành. Đằng sau là bản đồ phường Bến Thành mới.

Các hoạt động hành chính tại trụ sở phường ở TP.HCM đều diễn ra khá trơn tru, quy trình tiếp nhận giấy tờ, thủ tục và trả kết quả đều diễn ra bình thường.

Tại địa chỉ số 82 Bà Huyện Thanh Quan ở trụ sở UBND phường Nhiêu Lộc, có 15 viên chức làm việc, hỗ trợ hướng dẫn người dân làm thủ tục, hồ sơ. Theo ông Trần Hữu Tài, Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Nhiêu Lộc: "Tính chất công việc không mới. Song, việc vận hành, quy trình phục vụ đã cải thiện, nhằm phục vụ người dân tốt nhất".

Người dân được hướng dẫn làm thủ tục hành chính tại trụ sở UBND phường Nhiêu Lộc.

Ông Tài cho biết thêm, phường Nhiêu Lộc tận dụng máy móc, cập nhật hệ thống mạng, dữ liệu số để đáp ứng nhu cầu trong thời đại số. "Ngày đầu vận hành, chúng tôi ý thức được sẽ có những trở ngại, nên mang theo tinh thần ghi nhận để có thể khắc phục sớm", ông nói.

Trước giờ vận hành vào sáng 1/7, trung tâm phục vụ hành chính công tại phường Xuân Hòa đã sẵn sàng để phục vụ người dân.

"Hôm nay, vận dụng mô hình mới, đội ngũ đã chuẩn bị sẵn sàng dịch vụ, máy móc. Để phục vụ tốt nhất cho người dân, lãnh đạo cấp phường đã tổ chức tập huấn nhiều đợt, cài đặt hệ thống máy móc. Sự thay đổi sắp xếp này mang đến đội ngũ chuyên nghiệp hơn, phong cách làm việc mới", bà Nguyễn Thị Minh Thủy, chuyên viên Trung tâm hành chính công tại phường Xuân Hòa, nói.

Thay vì ghi địa chỉ gồm quận và thành phố, người dân được hướng dẫn ghi tên theo phường mới kèm thành phố.