Hóa đơn tiền điện ở miền Bắc lại tăng vọt
Ngành điện lực lý giải nắng nóng kéo dài ở miền Bắc là nguyên nhân chính khiến nhiều gia đình nhận hóa đơn tiền điện tháng vừa qua tăng cao.
Nghi ngờ sai số, người sử dụng điện có thể yêu cầu kiểm tra công tơ
Ông Lê Ánh Dương cho biết, nếu nghi ngờ công tơ chạy không chính xác, khách hàng có thể yêu cầu EVNHANOI hỗ trợ kiểm tra công tơ điện theo quy trình.
Chuyên gia giải đáp thắc mắc về vấn đề hoá đơn tiền điện tăng cao
Hóa đơn tiền điện tăng cao những tháng hè luôn là đề tài nóng với người tiêu dùng. Do đó, Zing tổ chức buổi giao lưu trực tuyến giải đáp thắc mắc về vấn đề này.
EVNHANOI gắn phát triển bền vững với trách nhiệm xã hội
Liên tiếp 5 năm, ngành điện và Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện.
Dịch vụ công 4.0 nhìn từ bước đi tiên phong của EVN HANOI
Khái niệm “dịch vụ công 4.0” đang dần thành hình ở Việt Nam, khi nỗ lực điện tử hoá, số hoá dịch vụ của những doanh nghiệp điển hình như EVN HANOI thành công trên diện rộng.
'Tải app liền tay, nhận ngay tiền thưởng' với EVNHANOI
Nhằm tri ân khách hàng, đồng thời hướng đến kỷ niệm 65 năm ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam, EVNHANOI triển khai chương trình “Tải app liền tay nhận ngay tiền thưởng”.
EVN Hanoi thực hiện nhiều hoạt động tri ân tại thủ đô
Bằng những hoạt động cụ thể, có ý nghĩa thiết thực, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN Hanoi) thể hiện sự trân trọng, quan tâm và thân thiện với khách hàng.
Điện lực Hà Nội lên tiếng vụ học sinh lớp 2 bị điện giật tử vong
Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội cho biết đã kiểm tra, xác minh nội dung "dây điện bị đứt" và khẳng định đây là dây điện sau công tơ, thuộc phạm vi quản lý của trường.
EVN Hanoi rà soát chặt chẽ giá điện cho người thuê trọ
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã phối hợp cùng các ban ngành chức năng trên địa bàn triển khai các biện pháp bảo vệ quyền lợi về giá điện cho khách hàng theo Thông tư 25.
EVN Hanoi công bố dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4
Cuối năm 2018, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cùng 5 tổng công ty phân phối (trong đó có Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội - EVN Hanoi) công bố dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4.
EVN Hà Nội ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng
Hưởng ứng sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN Hà Nội) đã áp dụng trí tuệ nhân tạo chatbot trong chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo cung ứng điện trên địa bàn thủ đô trong năm 2018
Trong 9 tháng đầu năm, EVN Hà Nội đã thực hiện đảm bảo điện an toàn, liên tục và ổn định phục vụ các sự kiện chính trị, kinh tế, xã hội và sinh hoạt của nhân dân.
Cách mạng công nghệ và cú hích của ngành điện
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang dần nóng lên, phủ sóng hầu hết quốc gia trên thế giới. Không nằm ngoài xu thế, ngành điện cũng có bước chuyển mình để đáp ứng nhu cầu người dùng.
EVN HANOI tăng cường áp dụng CNTT trong chăm sóc khách hàng
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã cho ra đời hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo trên ứng dụng Facebook Messenger và website chăm sóc khách hàng.
EVN HANOI cung cấp dịch vụ điện trực tuyến
Với các dịch vụ điện trực tuyến của EVN HANOI, khách hàng không phải đến cơ sở điện lực vẫn có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ điện mọi lúc mọi nơi.
EVN đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đang nỗ lực đưa khoa học công nghệ vào quản lý vận hành, đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh.
Nhận thông báo tiền điện hàng tháng từ dịch vụ mới của EVN HANOI
Với dịch vụ này, người dân không chỉ nhận tin nhắn thông báo tiền điện qua di động, mà còn được chuyển hóa đơn điện tử theo địa chỉ email cá nhân.
Tiêu thụ điện ở Hà Nội có xu hướng tăng mạnh
Theo dự báo của TT Khí tượng Thủy văn, trong tháng 5 và 6, nhiều khả năng hiện tượng El Nino sẽ quay lại. Nắng nóng dự báo tăng 0,5-1 độ C khiến nhu cầu điện nhiều hơn.
EVN mở tra cứu tiến độ cấp điện cho đầu số 8088
Dịch vụ tra cứu do EVN HANOI triển khai từ tháng 4, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và giúp khách hàng tra cứu thông tin cấp điện mới nhanh chóng.
9 tháng đầu năm, điện lực Hà Nội tiết kiệm 265,6 triệu kWh
Song song với việc tiết kiệm điện, EVN Hà Nội cũng tăng sản lượng điện thương phẩm lên 11.687 triệu kWh, cao hơn 8,96% so với cùng kỳ năm 2015.