Ảnh minh họa. Nguồn: Istock.

Trong vài thập kỷ qua, đặc biệt là những năm gần đây, các nhà tuyển dụng đã dừng việc đào tạo nhân viên như trước đây, gây ra một cuộc khủng hoảng trong lĩnh vực tái đào tạo kỹ năng ở Mỹ. “Đơn giản là, các công ty không còn đầu tư nhiều vào việc đào tạo nhân viên của mình”, Peter Cappelli, Giám đốc Trung tâm Nguồn lực Nhân sự tại Trường Wharton, nhận xét.

Trong phân tích của mình, ông cho ta thấy rằng vào năm 1979, nhân viên trẻ được đào tạo trung bình 2,5 tuần mỗi năm, đến năm 1995, con số này giảm xuống còn chưa đầy 11 giờ mỗi năm, với nội dung phổ biến nhất là an toàn tại nơi làm việc.

Chỉ một số ít người, khoảng 20% nhân viên (theo Accenture), báo cáo rằng họ được nhà tuyển dụng của mình đào tạo tại chỗ. Những cuộc đào tạo này thường có chủ đề tập trung vào việc tuân thủ hoặc giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, chứ không phải để người lao động xây dựng kỹ năng mới.

Tuy nhiên, không phải lúc nào câu chuyện cũng diễn ra như vậy. Cappelli giải thích trước đây các công ty từng tự phát triển nhân tài cho mình: “Trong giai đoạn từ sau Thế chiến hai đến những năm 1970, các tập đoàn lấp đầy khoảng 90% các vị trí công việc của mình thông qua thăng chức và điều chuyển. Ngày nay, con số này giảm xuống chỉ còn một phần ba hoặc ít hơn".

Khi được hỏi lý do, 72% các tập đoàn cho biết họ không coi nhân viên nội bộ là ứng cử viên tiềm năng cho các vị trí trống. Cappelli lại có cách giải thích khác cho các con số này: "Điều mà các nhà tuyển dụng thực sự muốn là được sử dụng nguồn nhân lực mà họ".

Trên thực tế, các lãnh đạo doanh nghiệp còn có xu hướng thích dùng máy móc hơn con người. Một cuộc khảo sát của Trường Kinh doanh Harvard năm 2013 cho thấy phần lớn các lãnh đạo doanh nghiệp thích đầu tư vào công nghệ hơn là cải tổ các chuỗi quản lý nhân tài phức tạp hay đối mặt với các thách thức trong việc đào tạo lại nhân viên.

Khi phải đối diện với vấn đề "mua hay đào tạo" nhân tài, hầu hết nhà tuyển dụng sẽ chọn tìm nhân tài từ bên ngoài thay vì đầu tư vào các đợt tái đào tạo trong công ty. Jake Schwartz, người sáng lập một bootcamp lập trình, đã gọi điều này là "trò chơi sinh tử tuyển dụng và thay thế nhân tài trong doanh nghiệp".

Tình hình trở nên u ám hơn khi đại dịch toàn cầu bùng phát vào năm 2020, buộc hàng triệu người Mỹ, đặc biệt là những người trong ngành bán lẻ hay khách sạn, phải chuyển sang các lĩnh vực hoàn toàn mới để tìm việc làm.

Đại dịch Covid-19 đã làm lộ ra một cách rõ ràng sự thiếu đầu tư lâu dài vào việc phát triển nguồn nhân lực. Mặc dù gần như tất cả CEO (93%) nhận ra "sự cần thiết phải thay đổi chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài" nhưng thật đáng kinh ngạc, 61% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chưa bao giờ thực hiện, dù chỉ là bước đầu tiên. Họ đã liên tục bỏ lỡ nhu cầu chiến lược này, làm chậm lại cuộc cách mạng trong chương trình phát triển nhân lực cho công việc của tương lai. Rồi giờ đây, tương lai đó đã trở thành hiện thực.