Người tinh tế trong giao tiếp luôn biết cách xây dựng các mối quan hệ bền vững. Ảnh: Y.T.

Dù câu chuyện có cùng một nội dung được diễn đạt, nhưng người nghe sẽ cảm nhận khác nhau tùy theo từng cách thể hiện của người nói. Điều này chứng tỏ có những người biết cách đưa ra thông điệp, từ chối hoặc bày tỏ quan điểm cá nhân một cách hiệu quả mà không công kích đối phương, kiểu giao tiếp này gần với kiểu bí ngô ngọt khỏe khoắn, ấm áp nhưng không bị giao động.

Họ thể hiện được ý kiến, suy nghĩ, cảm xúc và thái độ của mình một cách rõ ràng, trung thực mà không công kích người khác, biết lắng nghe và phản hồi một cách tích cực lời nói của người khác, nhưng không cố gắng yêu cầu sự giúp đỡ. Nói cách khác, đây là phong cách giao tiếp biết chấp nhận đúng lúc, biết từ chối kịp thời.

Để trở thành người giao tiếp kiểu bí ngô ngọt này không hề đơn giản. Bởi sự thay đổi không những mang lại nỗi lo và sợ hãi mà kéo theo là những hệ quả không mong muốn.

Đặc biệt, trong trường hợp của kiểu giao tiếp đậu phụ mềm thụ động, những người xung quanh được hưởng lợi từ họ có thể ngạc nhiên hoặc làm quá trước hình tượng mới lạ, đột nhiên khẳng định quyền lợi của mình và vạch ra một ranh giới thay vì “làm những gì anh đã từng làm”.

Thậm chí họ có thể trở nên hung hăng hơn đến mức bắt buộc những người giao tiếp kiểu đậu phụ mềm quay trở lại thái độ thụ động trước đây. Không chỉ vậy, đối với bản thân người giao tiếp kiểu đậu phụ mềm cũng cảm thấy khó khăn vụng về, và gượng gạo khi phải thay đổi thói quen sống thụ động mà họ đã sống mấy chục năm qua.

Việc thay đổi cũng không hề dễ dàng đối với người giao tiếp kiểu máy ủi hung hăng. Giao tiếp lành mạnh là một quá trình đòi hỏi phải có sự kiên nhẫn thay vì thúc ép mọi người giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng theo cách truyền thống.

Dù có trải qua quá trình này mà không nhận được kết quả như mong muốn cũng là một điều rất bình thường. Giao tiếp kiểu máy ủi hung hăng vốn đã tồn tại một thế giới quan đầy thù địch luôn cho rằng nếu bản thân không dẫm đạp người khác thì sẽ bị người khác dẫm đạp, nên họ luôn công kích để dành phần lợi về mình, giờ đây khi họ từ bỏ kiểu giao tiếp này, ngược lại họ sẽ bị những người xung quanh công kích lại.

Kiểu giao tiếp gây hấn thụ động cũng nghĩ rằng họ sẽ chịu tổn hại khi phải đưa ra sự lựa chọn hoặc chịu trách nhiệm trong quá trình thể hiện quan điểm và đưa ra cách giải quyết vấn đề một cách Lành mạnh.

Để đạt được giao tiếp kiểu bí ngô ngọt khỏe khoắn, không chỉ bản thân bạn mà cả những người xung quanh, hoàn cảnh xung quanh cũng phải trải qua những thay đổi lớn trong quá trình thích nghi. Đối với cả ba kiểu giao tiếp trên, việc thay đổi để chuyển sang kiểu bí ngô ngọt tuy có những hệ quả không mong muốn nhưng về lâu dài sẽ đem lại những hiệu quả đáng kể.

Thông qua giao tiếp lành mạnh, các vấn đề trong giao tiếp có thể được giải quyết cặn kẽ từ gốc rễ, các mối quan hệ có thể được cải thiện và cuối cùng sẽ nâng cao lòng tự tôn.

Nếu cảm thấy bị đe dọa, theo bản năng chúng ta sẽ cố gắng bảo vệ mình. Khi giao tiếp trở thành một trận chiến, “hệ thống khủng hoảng” được kích hoạt khắp não bộ và cơ thể, khiến chúng ta nắm bắt và xử lý các thông tin đa dạng một cách tổng hợp và làm giảm đi sự thoải mái trong tâm trí.

Giống như khi mới đầu học lái xe, chúng ta căng thẳng và chỉ nhìn chằm chằm về phía trước. Lúc này, khi nhận thức quá mức về bản thân và đầu óc trở nên phức tạp, chúng ta chỉ tập trung vào việc phát hiện các tín hiệu nguy hiểm nên khó có thể nắm bắt được toàn bộ tình hình bằng một tầm nhìn sâu rộng.

Giao tiếp lành mạnh kiểu bí ngô ngọt sẽ giúp bạn mở rộng tâm hồn, tâm trí được thư giãn để có thể lựa chọn cách “đối ứng chứ không phải phản ứng”.

Kỹ năng giao tiếp ấm áp nhưng dứt khoát là giải pháp cơ bản cho giao tiếp và các mối quan hệ tốt đẹp. Thông qua giao tiếp lành mạnh với chính mình, chúng ta có thể nhận thức được tâm trí của bản thân và bày tỏ cảm xúc của mình một cách hiệu quả.

Giao tiếp kiểu bí ngô ngọt khỏe khoắn không tích tụ cảm xúc mà giải quyết chúng một cách lành mạnh, đồng thời tăng khả năng giải quyết suôn sẻ các vấn đề và xung đột nảy sinh trong các mối quan hệ.

Khi đã tích lũy kinh nghiệm này, chúng ta sẽ có được sự tự tin rằng mình có thể tự ứng phó ngay cả khi có vấn đề phát sinh. Do đó, giao tiếp kiểu bí ngô ngọt khỏe khoắn không chỉ nâng cao lòng tự tôn mà còn giúp chúng ta dẫn dắt các mối quan hệ một cách thoải mái trong phạm vi tự do và trách nhiệm của riêng mình.