VPShow và chiến lược tăng trưởng khách hàng của VPBank

Khi G-Dragon bước lên sân khấu tại Việt Nam, hay Faker cùng đồng đội ở T1 phô diễn kỹ năng thi đấu đỉnh cao trước sự chứng kiến của người hâm mộ, đó là những khoảnh khắc mang tính biểu tượng với hàng triệu fan Việt.

Từ sân khấu giải trí đến hệ sinh thái trải nghiệm đỉnh cao

Trong nhiều năm, concert thường được nhìn như một hoạt động truyền thông thương hiệu, nơi doanh nghiệp xuất hiện cùng nghệ sĩ, tạo độ phủ truyền thông và gia tăng thiện cảm với công chúng. Song, trong bối cảnh khách hàng ngày càng gia tăng kỳ vọng vào trải nghiệm, một sự kiện lớn có thể làm được nhiều hơn thế, như cách VPBank đang đưa thương hiệu bước vào đời sống cảm xúc của khách hàng.

VPBank liên tiếp đưa các ngôi sao hạng A cùng nhiều show diễn đỉnh cao về Việt Nam.

Sự thay đổi này bắt đầu từ chính hành vi của người trẻ. Họ có thể nghe nhạc trên nền tảng số, theo dõi thần tượng qua mạng xã hội và xem các sự kiện quốc tế qua livestream. Tuy nhiên, nhu cầu được có mặt trực tiếp, hòa vào đám đông, check-in và chia sẻ khoảnh khắc thật vẫn là những trải nghiệm họ khao khát nhất.

Biểu tượng Kpop G-Dragon biểu diễn tại Việt Nam trong đại nhạc hội của VPBank.

Năm 2025, VPBank tạo dấu ấn nổi bật khi đồng hành G-Dragon tại Việt Nam. Từ “VPBank K-Star Spark in Vietnam 2025” đến “G-Dragon 2025 World Tour [Übermensch] in Hanoi, presented by VPBank”, ngân hàng đã gắn tên mình với những sự kiện được hàng triệu người hâm mộ chờ đợi.

Nếu G-Dragon giúp VPBank chạm tới cộng đồng yêu âm nhạc và văn hóa đại chúng, việc đưa T1 và Faker đến Việt Nam trong “VPBank Presents Esports Festival: Legends Unite” cho thấy ngân hàng đang mở rộng cách tiếp cận sang những cộng đồng văn hóa mới. Với thế hệ trẻ, T1 là biểu tượng toàn cầu của eSports, còn Faker đại diện cho bản lĩnh, kỷ luật và khát vọng chiến thắng. Sự kiện này giúp VPBank bước vào không gian nơi Gen Z và Millennials dành nhiều thời gian, sự chú ý cũng như tình cảm.

Lần đầu tiên toàn bộ đội hình T1 sang Việt Nam trong lễ hội eSports do VPBank tổ chức.

Điểm chung giữa cộng đồng fan G-Dragon và cộng đồng eSports là sức lan tỏa mạnh trên nền tảng số. Một hình ảnh check-in, đoạn clip reaction, khoảnh khắc thần tượng xuất hiện trên sân khấu hay bài đăng cảm xúc sau sự kiện đều có thể tạo ra lượng thảo luận tự nhiên lớn.

Khi cảm xúc trở thành động lực tăng trưởng ngân hàng

VPBank không xuất hiện trong các sự kiện đơn thuần như một thương hiệu tài trợ. Thông qua các chương trình âm nhạc và giải trí quy mô lớn, ngân hàng đang xây dựng một hành trình trải nghiệm có khả năng kết nối khách hàng từ khi theo dõi thông tin, tìm hiểu quyền lợi, tham gia chương trình đến chia sẻ cảm xúc sau sự kiện. Mỗi điểm chạm trong hành trình này đều có thể góp phần gia tăng nhận diện, thúc đẩy tương tác và mở ra cơ hội xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng.

VPBank đưa nhóm nhạc huyền thoại Westlife về biểu diễn tại Việt Nam.

Đây là lý do concert và các sự kiện giải trí có thể trở thành một “phễu tăng trưởng mềm” cho ngân hàng. Khách hàng đến sự kiện từ sự quan tâm dành cho nghệ sĩ hoặc cộng đồng yêu thích. Sau đó, họ tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ và đặc quyền của VPBank một cách tự nhiên hơn, thông qua ưu đãi thẻ, quyền lợi khách hàng, chương trình mở bán vé hoặc những hoạt động tương tác trên nền tảng số.

Từ định hướng này, VPShow được phát triển như một hệ sinh thái giải trí của VPBank, hướng tới việc kết nối khán giả trong nước với những nghệ sĩ tên tuổi, các ngôi sao hạng A cùng nhiều chương trình âm nhạc và sự kiện giải trí mang tầm quốc tế ngay tại Việt Nam.

Mỗi chương trình do VPShow đồng hành, tổ chức đều góp phần tạo dựng một nhận diện nhất quán về chất lượng, phong cách và trải nghiệm khán giả. Từ cách cập nhật thông tin, tổ chức hoạt động bên lề đến kết nối cộng đồng người hâm mộ, VPShow hướng tới trở thành một điểm hẹn đáng tin cậy cho những ai quan tâm đến âm nhạc và các sự kiện giải trí quy mô lớn tại Việt Nam.

VPShow biến “hệ sinh thái văn hóa - giải trí” thành hành trình gắn kết khách hàng của VPBank.

VPShow vì thế mở ra một hệ sinh thái kết nối nhiều bên cùng hưởng lợi. Với khán giả, VPShow mang đến cơ hội tiếp cận các sự kiện chất lượng cao, trải nghiệm trọn vẹn hơn và những đặc quyền gắn liền cộng đồng yêu giải trí. Với nghệ sĩ và các đơn vị sản xuất quốc tế, VPShow là đối tác có năng lực tổ chức, vận hành, phát triển thị trường một cách bài bản tại Việt Nam. Với VPBank, đây là bước đi giúp thương hiệu củng cố vị thế tiên phong của một ngân hàng hiện đại: Không chỉ dẫn dắt trong lĩnh vực tài chính mà còn góp phần kiến tạo những giá trị trải nghiệm, văn hóa và đời sống tinh thần cho cộng đồng.