Để tránh tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính, UBND TP.HCM vừa ban hành kế hoạch đấu tranh, xử lý nghiêm minh các cơ quan, cán bộ có hiện tượng này.
Theo kế hoạch, khi công chức, viên chức có hành vi làm khó người đến giải quyết thủ tục hành chính, lãnh đạo trực tiếp quản lý những cán bộ này sẽ bị xử lý nghiêm.
 |
| Người dân làm thủ tục hành chính ở UBND quận 4. Ảnh: Nguyên An. |
UBND TP.HCM yêu cầu mỗi cơ quan hành chính cần thể hiện sự quyết tâm trong việc siết chặt kỷ cương trong hoạt động công vụ và kiên quyết đưa ra khỏi bộ máy những người có biểu hiện thoái hóa, biến chất, vi phạm pháp luật.
Các cán bộ làm việc tại vị trí mang tính chất nhạy cảm, phức tạp cần được định kỳ luân chuyển, thay đổi địa bàn làm việc.
Trong khâu nhận hồ sơ, tài liệu của người dân, doanh nghiệp tới làm thủ tục hành chính, UBND TP.HCM cấm các cơ quan công quyền yêu cầu người tới làm việc bổ sung giấy tờ quá 1 lần. Bên cạnh đó, mỗi cơ quan hành chính cần rà soát, cắt bỏ ngay những sơ hở có nguy cơ tham nhũng, sách nhiễu với người dân.
Ngoài ra, mỗi cơ quan đều cần có 1 đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận ý kiến của người dân, doanh nghiệp về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà. Khi xác định có lỗi, các cơ quan này phải công khai xin lỗi người dân, doanh nghiệp và khắc phục hậu quả, xử lý vi phạm theo quy định.
Theo kế hoạch, UBND TP.HCM yêu cầu các lãnh đạo sở, ban, ngành và các chủ tịch UBND quận, huyện trên địa bàn tập trung thực hiện, định kỳ báo cáo kết quả theo quý, năm hoặc khi UBND TP có yêu cầu đột xuất.
