Chiều 5/1, đại diện hãng hàng không Vietnam Airline (VNA) cho hay chuyến bay VN253 từ Hà Nội - TP.HCM dự kiến cất cánh tại sân bay Nội Bài lúc 14h55. Tuy nhiên, khi máy bay đóng cửa và được đẩy ra khỏi hệ thống thang ống, hành khách nam ngồi ghế 57J bất ngờ rời khỏi vị trí và có hành vi gây rối.
Hành khách này là một tên tội phạm được 2 công an thuộc C45 dẫn độ, có thông báo từ trước với tổ bay. Khi rời khỏi vị trí, người này lấy lý do đi vệ sinh, xin công an tháo còng tay. Bất ngờ, anh ta tháo chạy rồi hô hoán trên máy bay có bom. Ngay sau đó, tiếp viên hàng không phối hợp với 2 công an khống chế tên này.
Cơ trưởng đã cho máy bay quay lại để làm thủ tục xuống tàu cho hành khách gây rối và 2 nhân viên an ninh. An ninh sân bay đã tiến hành kiểm tra toàn bộ máy bay để đảm bảo an toàn.
Sau khi hoàn tất thủ tục, chuyến bay được khởi hành lúc 16h55 cùng ngày, chậm 2 giờ so với kế hoạch. Sự việc này đã làm xáo trộn quy trình khai thác thường lệ cho một chuyến bay của hãng, ảnh hưởng đến 246 khách đi cùng.