Một số sao thông minh bao gồm một ký tự sao và 4 chữ số, giúp khách hàng tiếp cận với SHB Finance dễ dàng hơn nhờ một điểm kết nối duy nhất, giúp đồng bộ tất cả kênh liên lạc sẵn có của công ty. Số sao thông minh cho phép khách hàng nhớ đến SHB Finance dễ dàng hơn. Đây cũng là nền tảng tiếp cận khách hàng đa kênh, cho phép khách hàng liên hệ với SHB Finance qua gọi thoại, tin nhắn, thư điện tử và giao diện điện tử.
Từ nay khi cần hỗ trợ tư vấn khoản vay, tìm hiểu thông tin hoặc giải đáp bất kỳ vấn đề gì liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của SHB Finance, khách hàng chỉ cần gọi số sao 6789 để được kết nối trực tiếp đến trung tâm chăm sóc khách hàng SHB Finance.
 |
| Khách hàng dễ dàng kết nối với SHB Finance qua số sao thông minh 6789. |
Ngoài ra, nếu khách hàng cài đặt ứng dụng “Star Phone” (từ nhà cung cấp số sao One Smart Star) và có kết nối mạng Wi-Fi/3G, khi gọi số sao 6789, khách hàng sẽ được tự động điều hướng sang giao diện tương tác điện tử của SHB Finance.
Giao diện này giúp khách hàng chủ động truy cập ngay thông tin cần thiết như điểm tư vấn vay, tra cứu khoản vay và thanh toán hay đăng ký vay… mà không cần chờ đợi hướng dẫn từ tổng đài. Hơn thế nữa, khách hàng cũng có thể chọn lựa hình thức kết nối với SHB Finance qua Zalo, Facebook.... ngay tại giao diện này mà không mất thêm thời gian tìm kiếm.
Với số sao rút gọn dễ nhớ và các kênh tương tác với SHB Finance được tổng hợp lại thành một điểm duy nhất, trải nghiệm của khách hàng đối với SHB Finance sẽ ngày càng hoàn thiện. Hơn nữa, khách hàng cũng có thể nhận hỗ trợ từ SHB Finance qua các kênh website, Facebook hoặc Zalo của SHB Finance mà không cần tốn cước phí gọi tổng đài.
 |
| Màn hình tương tác với SHB Finance khi khách hàng gọi số sao 6789. |
Đặc biệt trong thời điểm này, khi dịch bệnh Covid-19 tiềm tàng những đe dọa cho sức khỏe của cộng đồng, việc hạn chế đi lại, giao tiếp trực tiếp là cần thiết. Với mong muốn giúp khách hàng có thể ngồi tại nhà mà vẫn được tư vấn chi tiết về dịch vụ cho vay để đưa ra những quyết định tài chính phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình, SHB Finance luôn chú trọng đẩy mạnh các ứng dụng kết nối khách hàng qua kênh trực tuyến.
SHB Finance có số vốn điều lệ là 1.000 tỷ đồng, do Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) sở hữu toàn bộ, cùng hệ thống mạng lưới phủ khắp 36 tỉnh, thành phố với hơn 3.000 nhân sự. SHB Finance hiện tập trung cung cấp dịch vụ cho vay tiền mặt tín chấp cho các nhóm khách hàng đại chúng. Thủ tục đăng ký vay đơn giản, khách hàng có thể vay khoản vay lên đến 70 triệu đồng, với thời hạn vay lên đến 36 tháng. Sau khi thực hiện thủ tục vay tiền, khách hàng sẽ nhận tiền giải ngân trong vòng 24 giờ.
Các sản phẩm vay tiền mặt của SHB Finance có thời gian trả góp 6-36 tháng; lãi suất tham khảo 1,71-2,95%/tháng (lãi suất theo dư nợ gốc, thay đổi tùy vào hồ sơ vay và lịch sử tín dụng từng khách hàng).
Bình luận