Thông qua tính năng Zalo Connect, các cá nhân, tổ chức thiện nguyện có thể nhanh chóng phát hiện những trường hợp đang gặp khó khăn gần khu vực mình sinh sống. Điều này giúp cộng đồng có thể tương trợ lẫn nhau một cách kịp thời trong thời dịch mà vẫn đảm bảo tuân thủ giãn cách.
Tính năng này được Zalo gấp rút hoàn thiện trong 5 ngày với sự đồng hành của Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch Covid-19 quốc gia; đang áp dụng tại TP.HCM, Long An, Đồng Nai và Bình Dương. Người dùng có thể truy cập tính năng này trên đầu trang nhật ký Zalo, chọn “Tôi cần giúp đỡ” hoặc “Tôi muốn giúp đỡ” tùy theo nhu cầu.
 |
| Người dùng có thể kết nối với cộng đồng xung quanh để hỗ trợ lẫn nhau khi gặp khó khăn thời dịch. |
Với những người đang tìm kiếm sự giúp đỡ từ cộng đồng, Zalo tạo sẵn biểu mẫu hạng mục cần thiết trong thời dịch gồm: Lương thực (gạo, trứng, thịt cá, rau củ, bánh mì...), nhu yếu phẩm (giấy vệ sinh, bột giặt...), vật dụng y tế (thuốc, cồn, dung dịch kháng khuẩn...) và tư vấn y khoa (tư vấn bệnh từ xa). Sau đó, người dân điền thêm họ tên, số điện thoại, địa chỉ để cộng đồng liên hệ nhanh chóng.
 |
| Hai tùy chọn dành cho “người cần giúp đỡ” và “người muốn giúp đỡ” thời dịch. |
Thông tin sẽ được chia sẻ nhằm mục đích tìm kiếm sự hỗ trợ từ bạn bè, người thân trong vòng kết nối và cập nhật trên hệ thống bản đồ để nhận giúp đỡ từ cộng đồng. Lúc này, người dân xung quanh khu vực sinh sống hoặc những tổ chức, nhóm thiện nguyện có thể thấy thông điệp “cần giúp đỡ” và tương trợ kịp thời. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý mở tính năng cho phép người lạ liên lạc trên Zalo, đảm bảo rằng lực lượng cứu trợ có thể kết nối nhanh chóng.
Những cá nhân, tổ chức thiện nguyện muốn giúp đỡ người gặp khó khăn bấm chọn “Tôi muốn giúp đỡ”. Giao diện sẽ hiện ra danh sách hoặc bản đồ trường hợp cần giúp đỡ quanh khu vực sinh sống với đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ, tình trạng. Trong thời gian tới, Zalo dự kiến có thêm công cụ cho phép những nhà hảo tâm cập nhật trường hợp nào đã nhận được hỗ trợ nhằm phân bổ nguồn lực cộng đồng hợp lý.
Tại mục “Tư vấn y khoa”, danh sách đội ngũ bác sĩ tình nguyện chuyên môn cao sẽ được bổ sung liên tục vào hệ thống nhằm kịp thời hỗ trợ người dân. Đồng thời, người dân được hướng dẫn cách cung cấp thông tin đầy đủ để bác sĩ nắm rõ tình trạng bệnh và đưa ra tư vấn từ xa một cách hiệu quả. Điều này góp phần giảm tải cho các bác sĩ, chuyên gia y tế cũng như giúp người dân nhận được hỗ trợ.
Zalo đang hoàn thiện tính năng để bác sĩ có thể đăng ký vào đội ngũ tình nguyện hỗ trợ người bệnh, đồng thời cung cấp công cụ giúp bác sĩ nhanh chóng xác định các trường hợp cần ưu tiên.
 |
| Danh sách người cần giúp đỡ có thể hiển thị dưới dạng danh sách hoặc bản đồ. |
Trước tình hình dịch bệnh tại TP.HCM và cả nước diễn biến phức tạp, việc ứng dụng công nghệ vào công tác phòng chống dịch được xem là giải pháp hữu hiệu để người dân có thể hỗ trợ nhau nhanh chóng, đồng thời ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh một cách hiệu quả.
 |
| Cá nhân, tổ chức thiện nguyện có thể phát hiện các trường hợp khó khăn quanh khu vực sinh sống. |
Việc ra mắt khẩn tính năng Zalo Connect được kỳ vọng giúp cộng đồng kết nối và tương trợ lẫn nhau trong thời dịch, góp phần chung tay cùng xã hội phòng chống Covid-19.
Bình luận