Bình Dương tiếp nhận phản ánh 24/7 về dịch Covid-19 trên Zalo

Theo thông tin đăng tải trên trang Zalo "Binh Duong SmartCity", tổng đài 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh 24/7 từ người dân để hỗ trợ, xử lý nhanh thông tin về phòng, chống Covid-19 tại Bình Dương. Việc này giúp giảm tải cho hệ thống tiếp nhận thông tin về tình hình dịch bệnh của địa phương.

Người dân tìm kiếm và quan tâm trang Zalo “Binh Duong SmartCity” để cập nhật thông tin về Covid-19 mỗi ngày.

Theo đó, người dân tìm và quan tâm trang Zalo “Binh Duong SmartCity”. Để nhắn tin, tại giao diện chính, người dân chọn mục “Phản ánh”, sau đó điền thông tin: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin cần phản ánh và gửi.

Để gọi điện phản ánh, người dân chọn mục “Hotline”, sau đó được dẫn đến đường dây nóng tích hợp sẵn trên Zalo. Tất cả thông tin cá nhân của người phản ánh đều bảo mật, nhằm ngăn chặn hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp.

Thông tin kịp thời từ người dân góp phần giúp cơ quan chức năng xử lý nhanh các tình huống.

Thống kê của Sở Thông tin và Truyền thông cho thấy, từ khi bùng phát dịch lần thứ 4, tổng đài 1022 tiếp nhận 8.755 cuộc gọi; 502 lượt tin nhắn qua ứng dụng Zalo, fanpage; 70 lượt phản ánh qua hệ thống email, trang thông tin điện tử 1022 về tình hình, công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19 của tỉnh.

Tổng đài 1022 giải đáp trực tiếp thắc mắc, đồng thời chuyển đến đơn vị chức năng trả lời nội dung thuộc thẩm quyền. Tỷ lệ giải quyết phản ánh, kiến nghị đạt gần 90%.

Bình Dương tăng cường xét nghiệm tầm soát để sớm phát hiện F0. Ảnh: Thanh Kiều.

Bình Dương cũng đẩy mạnh công tác xét nghiệm tại các khu công nghiệp. Theo thông tin được đăng tải trên Zalo “Binh Duong SmartCity”, ngành y tế tỉnh đang tổ chức lấy mẫu xét nghiệm sàng lọc Covid-19 diện rộng bằng phương pháp test nhanh kháng nguyên, kết hợp Realtime-PCR cho 1,8 triệu người dân.

Song song, tỉnh thực hiện nhiều biện pháp quyết liệt nhằm ngăn chặn đà lây lan của dịch bệnh. Trong đó, tỉnh chỉ đạo siết chặt quản lý địa phương có ổ dịch bùng phát, đồng thời thực hiện nghiêm giãn cách xã hội trên phạm vi toàn tỉnh theo Chỉ thị 16 từ ngày 19/7.

Tỉnh cho phép doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh khi đáp ứng yêu cầu về phòng, chống dịch theo phương châm "3 tại chỗ", "1 cung đường, 2 địa điểm". Các doanh nghiệp trên địa bàn cũng chủ động thực hiện nhiều biện pháp như lập đội tự quản phòng, chống dịch bệnh; lập nhóm Zalo để gửi thông báo, hướng dẫn phòng chống dịch đến công nhân, người lao động.