Là một trong số các ứng dụng nằm trong hệ sinh thái sản phẩm AI của Kiki, nền tảng hỏi đáp tổng hợp bằng tiếng Việt Kiki Info ra mắt vào tháng 1 vừa qua đã được vận hành trực tiếp trên Zalo. Tài khoản chính thức (Official Account - OA) của Kiki Info đã đạt được những con số ấn tượng chỉ sau khoảng 1 tuần ra mắt người dùng Việt.
 |
| Nền tảng hỏi đáp tổng Kiki Info đang tích hợp trên nền tảng nhắn tin Zalo. |
Theo đó, với nhu cầu tra cứu thông tin tăng cao trong dịp Tết, Kiki Info đã ghi nhận gần 500.000 người dùng tiếp cận tài khoản, gần 63.000 người dùng gửi tin nhắn với tổng số câu hỏi đạt gần 500.000.
Trong đó, tính năng hỏi đáp thông tin hữu ích được người dùng đặc biệt quan tâm để tra cứu các chủ đề nổi bật như kỹ năng học tập, kiến thức tổng hợp, mẹo vặt trong cuộc sống hay cách làm đẹp.
Được biết cũng trong dịp Tết vừa qua, Kiki Info tích hợp trải nghiệm tạo Thiệp AI chúc mừng năm mới cho người dùng. Hòa cùng không khí Tết đến từ các hoạt động sôi nổi trên nền tảng, tính năng thiệp AI của OA Kiki Info đã được người dùng tiếp cận và sử dụng rộng rãi. Theo đội ngũ phát triển Kiki Info, đây là tính năng đột phá thu hút nhiều sự quan tâm cũng như trải nghiệm của người dùng.
Anh Huỳnh Ngọc Khánh đang kinh doanh các mặt hàng đồ lưu niệm tại Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh cho biết: “Làm kinh doanh nên mình thường xuyên tương tác với khách hàng qua Zalo, trong đó có những bạn khách quen thường xuyên mua ủng hộ. Dịp Tết vừa rồi, mình biết đến Kiki Info nên có nhờ trợ lý này làm cho thiệp chúc Tết để gửi tặng khách hàng thân thiết”.
Cũng theo anh Khánh, việc sử dụng Kiki Info trong dịp Tết vừa qua giúp anh nắm bắt những thay đổi trong luật giao thông nhanh chóng để tự tin điều khiển phương tiện khi giao hàng cho khách vào thời điểm đông đúc lúc cận Tết.
Nền tảng Kiki Info hiện cung cấp 3 nhóm tính năng hữu ích bao gồm Hỏi đáp, Sáng tạo nội dung & Giải trí. Trong đó, tính năng hỏi đáp của Kiki Info có thể cung cấp câu trả lời cho nhiều chủ đề khác nhau như khoa học, lịch sử, công nghệ, kiến thức thường thức đời sống… Đặc biệt, tính năng này còn cho phép người dùng tra cứu thông tin về luật giao thông tại Việt Nam với dữ liệu cập nhật nhất.
Bên cạnh đó, tính năng sáng tạo nội dung hỗ trợ người dùng lên ý tưởng và soạn thảo nhiều loại văn bản khác nhau như viết văn, email, soạn tin đăng mạng xã hội… Cuối cùng, tính năng giải trí đưa ra gợi ý cho các nhu cầu của người dùng, từ địa điểm du lịch cho tới các loại hình giải trí như sách hay âm nhạc.
Với thế mạnh am hiểu sâu sắc tiếng Việt, Kiki Info đã cho ra các kết quả phản hồi chính xác cùng văn phong gần gũi và thân thiện với người dùng trong thời gian vừa qua. Hiện tại, trợ lý này vẫn đang vận hành trên nền tảng nhắn tin Zalo. Người dùng chỉ cần tìm kiếm OA Kiki Info trên Zalo và bấm quan tâm để trải nghiệm các tính năng bằng việc đưa ra những yêu cầu cụ thể.
 |
| Cách sử dụng trợ lý Kiki Info. |
Kiki Info là sản phẩm ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo mới nhất của Kiki, được ra mắt với mục tiêu đưa công nghệ mới tiên tiến toàn cầu vào tối ưu cuộc sống của người Việt. Trước đó, Kiki đã ra mắt Kiki Auto vào năm 2020 như một trợ lý trên xe ôtô cho người Việt. Đây cũng là trợ lý “Make in Vietnam” trên xe ôtô đầu tiên cán mốc 1 triệu lượt cài đặt (số liệu ghi nhận vào tháng 12/2024).
Ngoài ra, Kiki cũng nghiên cứu phát triển mô hình ngôn ngữ lớn KiLM-13b-v24, hiện chỉ đang xếp sau mô hình Llama-3-70B của Meta trên nền tảng đánh giá và xếp hạng năng lực tiếng Việt VMLU (A Vietnamese Multitask Language Understanding Benchmark Suite for Large Language Models).
Việc đưa Kiki Info vào ứng dụng trong đời sống cho thấy định hướng của đội ngũ phát triển Kiki trong việc phát triển ngày càng nhiều những ứng dụng hữu ích hỗ trợ cho thực tiễn cuộc sống. Trong tương lai, Kiki Info dự kiến tiếp tục tích hợp thêm nhiều tính năng mới phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế và đa dạng của người dùng Việt Nam.
