N97 có hai màu vỏ đen và trắng.

Khi trượt ngang để lộ bàn phím QWERTY ở phía dưới.

Trên đỉnh là nút nguồn và giắc cắm tai nghe 3,5 mm.

Bên cạnh trái là cổng miniUSB và khóa.

Cạnh phải là phím điều khiển âm lượng và chụp ảnh.

Mặt sau của máy là camera 5 Megapixel.

N97 có màn hình cảm ứng 3,5 inch 360 x 640 pixel.

Giao diện màn hình chờ gồm thư viện ứng dụng Ovi Store cập nhập thông tin trực tuyến qua các widget (ứng dụng nhỏ).

Khách hàng có thể truy cập store.ovi.com thông qua trình duyệt điện thoại để tải trò chơi, video, podcast, công cụ làm việc, dịch vụ web…. Trong khi đó, nhà cung cấp và phát triển ứng dụng có thể đăng ký phát hành nội dung qua trang publish.ovi.com.

Nokia cũng cung cấp cho N97 một widget để đọc báo điện tử trên điện thoại.