Ảnh minh họa. Nguồn: IMBD.

"Làm cho người khác những gì bạn muốn họ làm cho bạn". Đó là Nguyên tắc Vàng tôi được dạy ở trong lớp giáo lý. Đây là một nguyên tắc khá ổn, nếu xét về mặt đạo đức. Trước khi bạn làm gì, hãy cân nhắc bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu người ta làm như thế với bạn. Cách này giúp đa số chúng ta sẽ đi đúng trên con đường hẹp.

Nguyên tắc Vàng trong quan hệ thực chất là một cái bẫy. Nó khiến bạn nghĩ tốt về mình trong khi thực sự bạn lại đang là một kẻ tai ngơ mắt điếc, tự phụ ngu ngốc. Bản thân tôi cũng rơi vào cái bẫy này nhiều lần.

Thời gian đầu khi mới thành lập Ferrazzi Greenlight, tôi làm việc với Miles, giám đốc tiếp thị của một công ty bán lẻ thực phẩm lớn. Tôi thích Miles lắm. Anh ta làm tôi nhớ lại mình ở độ tuổi của anh, điều đó phần nào khiến tôi ngày càng cảm thấy bực anh. Trong khi công ty non trẻ của chúng tôi đang hỗ trợ ban lãnh đạo công ty xoay chuyển chiến lược tiếp cận thị trường, tôi thấy Miles là người duy nhất trong số những người đồng cấp với anh có thể thực sự đứng lên và đón nhận thay đổi.

Tuy nhiên, trong vài tháng tiếp theo sau đó, khi chúng tôi cùng nhau làm việc, tôi thật không hiểu tại sao Miles lại tránh né một số rủi ro hợp lý trong tầm kiểm soát, đáng lẽ có thể đẩy mạnh thị phần cho công ty, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho anh. Vị CEO tại công ty của Miles đã trình bày rất rõ ông ấy muốn đổi mới, ông ấy cho rằng đổi mới không chỉ cần thiết, mà thực tế là yếu tố sống còn, để công ty duy trì vị trí hàng đầu trước Walmart hay những nhà bán lẻ lớn khác cũng đang lấn sâu vào lĩnh vực thực phẩm.

Tôi đã liên tục thúc giục Miles thách thức lý lẽ truyền thống của anh và ban lãnh đạo. Tôi nghĩ đến thời mình còn làm CMO cho tập đoàn, hẳn tôi đã nhảy vào tóm lấy cơ hội tuyệt vời để đạt thành tựu và tiến thân, trong khi Miles thì lại né tránh.

Mặc dù rất bực Miles nhưng chúng tôi vẫn là bạn bè. Anh ta không phải dạng người tham vọng và muốn tiến thân bất kể tôi có thúc đẩy như thế nào. Những lời ngạo mạn của tôi rằng anh có thể là CEO và rằng anh cần quan tâm chăm chút cho sự nghiệp tốt hơn đã khiến anh cảm thấy thật sự lo lắng bất an, đến mức anh cố tình tránh làm theo lời khuyên của tôi, mặc dù chúng là hợp lý. Quả thật đây là bài học quan trọng ban đầu tôi cần học.

Tôi đã không lắng nghe Miles và những gì anh ấy muốn nói. Anh chỉ muốn làm tốt nhất công việc của mình và phục vụ cho công ty. Như thế cũng là đủ để tôi làm nhiệm vụ của mình. Tôi cần dẹp bỏ những lời hứa hẹn tự phong về con đường tiến thân của Miles, vì nó đang cản trở sự lắng nghe của tôi với anh ấy.

Miles nghỉ hưu sớm để theo đuổi điều mà anh cho là quan trọng nhất với bản thân: niềm đam mê đạp xe và cùng người vợ mới cưới xây dựng tổ ấm tuyệt vời. Kinh nghiệm làm việc với Miles đã giúp tôi nhận ra tầm quan trọng của việc thấu hiểu nhận thức giá trị của từng người và từ đó tìm cách đưa sứ mạng chung vào sao cho phù hợp.

Tuy nhiên, cũng có lúc ước mơ của đồng đội lại không hòa hợp với dự án cần thực thi. Những người chuyên nghiệp giỏi thường có nhiều quan điểm hợp lý nhưng khác nhau để giải quyết một thách thức đặt ra. Trong những tình huống như thế, bạn sẽ nhớ lại tại sao bạn phải nỗ lực xây dựng mối quan hệ cộng hưởng vững chắc. Khi cả hai người cùng trân trọng mối quan hệ và nhận thấy mình đang hợp tác phục vụ sứ mạng và hỗ trợ cho nhau, thì hẳn hai bên sẽ chịu khó dành thời gian để vượt lên những bất đồng.

Khi bạn nghĩ cách đóng góp cho đội, hãy cẩn thận đừng áp đặt sự quảng đại theo kiểu của mình lên người khác nếu chưa hiểu rõ về khát khao và mục tiêu của họ. Hãy lắng nghe và thấu hiểu họ. Bạn không nhất thiết phải hoàn toàn ưng thuận với chọn lựa của họ, thấu hiểu đã là đủ rồi.