Mẹo tránh 'mắc bẫy' voucher du lịch lừa

Có voucher giá gốc chỉ 1,2 triệu đồng song đơn vị bán hàng đẩy lên 1,5 triệu, sau đó lại hạ về bán giá cũ để lừa khách. Nhưng nếu cẩn trọng khách vẫn mua được voucher rẻ thực.

Một lần bị "dính phốt" với voucher du lịch khiến chị Nguyễn Thị Tho (sống tại quận Đống Đa, Hà Nội) bị ác cảm với hình thức này. Chị kể, năm ngoái đặt mua 2 voucher thuê phòng khách sạn ở quận 1, TP.HCM với giá 1,2 triệu đồng/đêm nhưng đến nơi mới biết giá niêm yết tại đây cũng là 1,2 triệu, trong khi giá gốc do đơn vị cung cấp voucher thông báo là 1,5 triệu đồng. Ngoài ra, khách sạn giới hạn chỉ ở 2 người/phòng, nếu thêm người phải đóng 200.000 đồng/đêm. Thắc mắc với quản lý, chị được người này cho biết khách sạn phải trích một khoản chi phí đặt phòng cho đơn vị cung cấp voucher nên tiện ích sẽ bị cắt giảm để bù đắp. 

Cần cảnh giác khi mua những loại voucher du lịch.

Tương tự như chị Tho, anh Lưu Quang Anh (nhân viên văn phòng ở Đà Nẵng) cũng phải chịu cảnh ấm ức khi mua voucher du lịch với việc khách sạn hết phòng. Đến nơi khác thuê, dịch vụ cũng không hoàn hảo như quảng cáo trên voucher. "Các khách sạn hay resort thường không ưu ái khách dùng voucher để book phòng. Các đơn vị cung cấp voucher và khách sạn họ không dại gì mà giảm giá. Phiếu này chỉ sử dụng được dịp thấp điểm du lịch hay những khách sạn vắng khách chất lượng kém, thậm chí là xa trung tâm và các địa điểm du lịch. Book trực tiếp vẫn có giá tốt vì khách sạn không phải mất chi phí cho môi giới”, anh Quang Anh nói.

Mua voucher đúng chất lượng như thế nào?

Voucher du lịch là một trong những hình thức kích cầu du lịch bởi giá rẻ sẽ thu hút được du khách mua. Tuy nhiên, phần lớn du khách sau khi sử dụng đều có nhận xét chung là “của rẻ là của ôi”. Chị Tho rút ra kinh nghiệm, nếu muốn đặt phòng dịp cần kiểm tra thử trên mấy trang đặt phòng online, nếu rẻ hơn nhiều thì mua còn chỉ nhỉnh hơn một chút thì nên dùng dịch vụ đặt phòng trực tiếp qua khách sạn hay các công ty, đại lý du lịch vì điều kiện ràng buộc trên voucher khá là nhiều. Cẩn thận hơn, bạn cũng có thể gọi đến khách sạn kiểm tra phòng trống, nếu còn thì mới mua.

Kinh nghiệm đối với những người chuẩn bị đi du lịch là nên tìm hiểu kỹ giá cả của khách sạn định đặt phòng để tránh "mắc mưu" của những đơn vị bán voucher.

Chia sẻ trên diễn đàn, một thành viên cho biết: “Kinh nghiệm của mình khi mua voucher là kiểm tra phần dịch vụ bao gồm và không bao gồm trong voucher đó. Sau đó, kiểm tra giá trước trên các website khác, sau đó nếu thấy rẻ hơn thì nên mua. Nếu không, nên đặt thẳng trực tiếp từ các website du lịch, giá cũng tương đương nhưng điều kiện lại thoải mái hơn nhiều và đảm bảo. Còn mua các loại voucher thì nên đọc kỹ những điều kiện đi kèm, tránh hiểu nhầm và dẫn đến bị lừa".

Chị Trang, đại diện một công ty lữ hành ở Ba Đình cho rằng, để đáp ứng nhu cầu du lịch, nhiều công ty lữ hành tung ra hàng loạt tour nội địa và quốc tế. Hình thức voucher cũng là một cách làm để cạnh tranh thu hút khách, có đơn vị giảm tới 30-50%. Nhưng người tiêu dùng cũng nên cảnh giác, bởi nhiều đơn vị không uy tín thường tăng giá lên rồi giảm trong voucher hoặc cắt giảm nhiều tiện ích và điều kiện đi kèm.

Chị Trang cũng nói thêm, các đơn vị cung cấp dịch vụ và đại lý du lịch cần hợp tác chặt chẽ với nhau để đưa ra những chương trình phù hợp đảm bảo quyền lợi khách hàng, tránh việc “treo đầu dê” sẽ làm mất dần niềm tin của người tiêu dùng, ảnh hưởng không nhỏ tới ngành du lịch trong nước.

Theo VietNamNet