Sếp độc đoán, chuyên quyền là lý do khiến nhân viên muốn nghỉ việc. Ảnh minh họa: L.K.

Ở công ty có sự cạnh tranh khốc liệt, các đồng nghiệp có rất nhiều lợi thế. Chúng ta không chỉ biết và để trong lòng, điều quan trọng hơn là phải nói ra điều đó. Đừng tiết kiệm lời khen ngợi của bạn, đừng lo lắng rằng đồng nghiệp của bạn sẽ kiêu ngạo, rất nhiều người sẽ làm việc tự tin hơn gấp trăm lần sau khi nghe những lời công nhận.

Tôi thường nghe thấy những lời phàn nàn từ một số đồng nghiệp tại công ty: “Lãnh đạo chưa bao giờ khen tôi làm tốt điều gì. Cả ngày chỉ nói tôi không tốt chỗ này, không giỏi chỗ kia, làm cho tôi nghĩ mình chẳng có tài gì cả”.

Còn có một vài đồng nghiệp cũng kể khổ: “Lãnh đạo của tôi rất khắt khe, là một người theo chủ nghĩa hoàn mỹ điển hình. Tôi có đạt 99 điểm cô ấy cũng không công nhận, nhưng thiếu sót một điểm cũng bị phê bình gay gắt”.

Hãy nghĩ về cách cha mẹ đã khuyến khích chúng ta như thế nào khi ta còn thơ bé. Chúng ta có thể thử khen ngợi đồng nghiệp theo cách tương tự. Đồng thời, dựa trên nhiều năm kinh nghiệm quan sát, cá nhân tôi ủng hộ việc khuyến khích hơn là chỉ trích.

Khuyến khích và phê bình nên được chia theo nguyên tắc 8/2, nghĩa là 80% khích lệ và 20% góp ý. Đối với những nhân viên mới, có thể phải tuân thủ nguyên tắc 9/1, có nghĩa là 90% là khuyến khích, khen ngợi người khác.

Tầng lớp trung và cao cấp của công ty chính là huấn luyện viên của các đồng nghiệp. Sự khéo léo của huấn luyện viên thể hiện ở việc khuyến khích những điều đúng đắn, không bao giờ bỏ qua bất kỳ cơ hội nào để khen ngợi đồng nghiệp.

Phòng nhân sự của một số công ty cần thảo luận về việc nên chuẩn bị phần thưởng gì để khuyến khích nhân viên. Họ thấy rằng dù đã suy nghĩ nát óc cũng khó tìm ra ý tưởng mới. Chúng ta có thể đưa “câu đố nhỏ” này để mọi người cùng bàn luận.

Có một số cách để chia sẻ về vấn đề này với mọi người. Ví dụ: Chúng ta có thể đặt câu hỏi cho nhân viên mới: Nếu thể hiện xuất sắc trong công việc, thì bạn hy vọng nhận được phần thưởng gì?

Khi ghi chép lại những kỳ vọng của những nhân viên mới, chúng ta cũng gieo một hạt giống tích cực trong trái tim họ. Chúng ta có thể thu thập, lắng nghe tiếng lòng của tất cả các đồng nghiệp, sẽ có những khám phá mới, ý tưởng hay.

Về nguyên tắc, phần thưởng là sự khuyến khích về mặt tinh thần và vật chất. Phải làm cho tất cả đồng nghiệp nhận ra rằng cải thiện sự hài lòng của nhân viên là một bài tập chung. Nếu mỗi người đồng nghiệp đều cảm thấy bản thân mình rất quan trọng, thì phương pháp khuyến khích của chúng ta đáng để quảng bá và thực hành liên tục.

Một ví dụ khác là hãy tổ chức các bữa tiệc cho nhân viên và các đội nhóm, để họ thư giãn, giải phóng áp lực. Những dịp này là một cơ hội tuyệt vời để tăng cường sự gắn kết của đội nhóm, tăng cường sự hiểu biết, trao đổi tình cảm thông qua các phương thức giải trí khác nhau.