Cùng tìm hiểu những điều kiện và quyền lợi mà khách hàng sẽ được hưởng từ chương trình này.
Chương trình ra đời nhằm tạo cho người dùng quyền lựa chọn sản phẩm một cách chủ động và kỹ càng hơn trước khi quyết định gắn bó lâu dài với chiếc smartphone của mình. Thay vì một số hình thức tương tự trên thị trường khiến người dùng phải mất từ 10-15% giá trị máy khi đổi trả nếu không vừa ý ngay sau khi mua hàng, chính sách này của HKPhone lại được cung cấp hoàn toàn miễn phí và có một không hai trên thị trường.
Đôi khi vì một số lỗi nhà sản xuất mà các hãng cho phép người dùng trả lại máy, hoặc đổi sang máy mới trong một vài ngày nhất định. Tuy nhiên, HKPhone tuyên bố chấp nhận đổi máy cho khách hàng ngay cả khi máy không gặp lỗi gì, chỉ đơn giản là người dùng chưa hài lòng với lựa chọn của mình và muốn đổi sang smartphone khác phù hợp hơn. Điều này tạo cho người dùng sự yên tâm, khi thời hạn 14 ngày là khá dư dả để trải nghiệm, chia sẻ với người thân bạn bè, cảm nhận được mức độ phù hợp của sản phẩm với nhu cầu cá nhân.
 |
Cung cấp hotline đảm bảo quyền lợi khách hàng
Để xua tan những lo ngại của người dùng về điều kiện của chương trình, HKPhone cũng đưa kèm số hotline 0937.804.084 để tiếp nhận các khiếu nại nếu nhân viên tại cửa hàng gây khó dễ cho bạn trong việc đổi trả lại máy. Nếu lỗi thuộc về phía HKPhone, đại diện Ban lãnh đạo sẽ bồi thường bằng một thẻ cào điện thoại trị giá 100.000 đồng, giải quyết thỏa đáng việc đổi trả theo đúng quy định cùng lời cảm ơn chân thành nhất.
Máy đạt đủ điều kiện đổi lại trong 14 ngày là máy không trầy xước, nứt vỡ, bị vào nước, cháy nổ, máy cũng cần đảm bảo nguyên vẹn phần mềm, hoạt động bình thường và không thay đổi phiên bản ROM so với khi mua máy. Khi mua sản phẩm, nhân viên cửa hàng sẽ hướng dẫn cho khách cách sử dụng và bảo quản máy, hạn chế tối đa việc phát sinh hư hỏng, đảm bảo tình trạng máy tốt nhất trong trường hợp khách muốn đổi lại máy. Người dùng được quyền đổi sang máy khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn và HKPhone không yêu cầu bất kỳ chi phí dịch vụ phát sinh nào.
 |
| Sản phẩm Racer INNO có giá 3,65 triệu đồng đi kèm chương trình khuyến mại mới. |
Song hành với chính sách độc đáo trên, HKPhone tiếp tục ưu đãi cho người dùng khi mua smartphone Racer INNO từ ngày 17/11, khách hàng sẽ được khuyến mại SIM 3G Mobifone dung lượng lớn, tổng cộng lên đến 22,2 GB trong vòng 12 tháng. Ước tính đợt ưu đãi có giá trị tới hàng triệu đồng và sẽ kết thúc vào ngày 17/12.
 |
| SIM 3G mobifone giá trị lớn tặng kèm cho khách hàng mua Racer INNO từ 17/11-17/12. |
Đây là một trong những nỗ lực thực hiện tiêu chí “Cam kết 100% hài lòng” mà HKPhone đã triển khai từ lâu nay bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Bạn đọc quan tâm tới các chương trình ưu đãi của HKPhone truy cập tại đây để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết.
Tư liệu: HKPhone
