Sáng 4/11, Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) đã tổ chức lễ trao giải đặc biệt là chiếc Mercedes Benz C250 cho khách hàng có ý kiến đóng góp hiệu quả nhất trong chương trình “Lắng nghe để phát triển”. Chủ nhân của giải thưởng trị giá 1,5 tỷ đồng này là ông Nguyễn Hữu Cẩn (Hà Nội) – năm nay 80 tuổi, đã sử dụng dịch vụ của Viettel trong 6 năm.
 |
| Khách hàng 80 tuổi giúp Viettel giao tiếp tốt hơn với những người lớn tuổi, những người chưa sử dụng Internet. Ảnh: N.T |
Một trong những ý kiến tư vấn của ông Cẩn đã gợi ý cho Viettel cách thức giao tiếp với khách hàng theo hướng đơn giản, hiệu quả và thân thiện hơn, đặc biệt là với những người chưa tiếp cận với dịch vụ Internet, người mới sử dụng, người cao tuổi...
Diễn ra từ ngày 1/8- 5/10/2014, chương trình “Lắng nghe để phát triển” là một hoạt động trọng điểm trong chuỗi chương trình kỷ niệm 10 năm Viettel kinh doanh dịch vụ thông tin di động. Sau hơn 2 tháng triển khai, chương trình đã thu hút hơn 13.500 khách hàng tham gia với gần 20.000 ý kiến đóng góp.
Ngoài khách hàng được trao giải đặc biệt, Viettel Telecom còn trao giải nhất cho 1 ý tưởng khả thi nhất (100 triệu đồng), 3 ý tưởng sáng tạo nhất (50 triệu đồng/giải); những giải này đều do cộng đồng bình chọn. Ngoài ra, Viettel còn trao nhiều phần thưởng khác cho các khách hang đã đóng góp ý kiến trong quá khứ. Tổng giá trị của chương trình “Lắng nghe để phát triển” là hơn 3,5 tỷ đồng.
