Đổi mới là bí quyết cốt lõi để thay đổi mọi cuộc chơi và giúp Starbucks vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực cà phê hòa tan.
Trong quyển sách Onward (tạm dịch là: Tiến về phía trước) của mình, Howard Schultz - CEO của Starbucks có viết rằng, “mỗi khó khăn là một điện trở để đốt nóng động lực đổi mới và tiến về phía trước”.
 |
| Howard Schultz. |
Ông cũng khẳng định, bất cứ công ty nào dù lớn hay nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực ngành tiêu dùng hay trong lĩnh vực khác, nếu luôn chấp nhận thực tại sẽ chết một cách nhanh chóng. Đổi mới là bí quyết cốt lõi để thay đổi mọi cuộc chơi và giúp Starbucks vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực cà phê hòa tan.
Sau đây là những chia sẻ Howard Schultz về bí quyết vực dậy Starbucks sau khủng hoảng:
