Cụ thể, sự cố này xuất phát từ màn hình cong trên Galaxy S7 edge. Đây vốn được xem là tính năng đáng chú ý của Samsung, phân biệt sản phẩm này với các đối thủ.
Galaxy S7 edge có màn hình lớn đến 5,5 inch, nhiều người cho rằng đây là kích thước chuẩn, vừa vặn trong bàn tay.
 |
Tuy nhiên, khi cầm máy, lòng bàn tay hoặc ngón tay người dùng thường vô tình chạm vào mép cong. Khi đó, các thao tác khác diễn ra cùng lúc sẽ không có tác dụng. Do đặc trưng kích thước màn hình và cấu tạo mặt lưng, nhiều tư thế cầm gây ra lỗi này.
SamMobile dẫn lời Samsung, cho biết họ sẽ sửa chữa sau vài bản nâng cấp nữa. Nhà sản xuất Hàn Quốc cho biết họ sẽ ưu tiên thị trường châu Âu, nhưng chưa nhắc đến các thị trường khác như Mỹ hay Việt Nam.
Galaxy S7 và S7 edge được Samsung bán ra đầu tháng 3. Đây là dòng di động chủ lực của hãng đầu năm. Các thông báo từ Samsung cho biết, họ đã bán khoảng 10 triệu máy trong tháng 3.
