Tổng kết 1 tháng bán vé tàu Tết qua mạng, ngày 22/12, lãnh đạo Đường sắt Việt Nam cho hay, tới ngày 21/12, đã có hơn 1,6 triệu lượt người từ 63 tỉnh, thành phố truy cập vào website đặt chỗ mua vé tàu.
Toàn hệ thống đã bán gần 280.000 vé, trong đó hơn 160.000 vé (59%) được bán qua mạng, số còn lại bán trực tiếp tại các nhà ga. Trung bình mỗi ngày có gần 9.000 vé được bán.
 |
| Người dân mua vé tàu trực tiếp tại ga Sài Gòn. Ảnh: Trường Nguyên. |
Tính năng Hàng đợi trên hệ thống mới đã tạo thêm nhiều cơ hội cho những người không nhanh tay mua được vé Tết trong những ngày đầu mở bán. Đến hết ngày 21/12 đã có 11.793 lượt người được phục vụ trong tổng số 52.467 người đăng ký chờ cơ hội mua vé qua tính năng này.
Nói về tình trạng người dân xếp hàng mua vé tàu ở ga Sài Gòn hôm 6/12, lãnh đạo Đường sắt Việt Nam cho hay, sau khi phía ga Sài Gòn thông báo cho hành khách “mua vé tàu trên mạng và tại ga đều có cơ hội như nhau” thì các ngày tiếp theo tình trạng này đã giảm.
Do thường xuyên có người trả vé hoặc hủy đăng ký giữ chỗ tự động nên lãnh đạo Đường sắt Việt Nam cho hay, hành khách có nhu cầu mua vé tàu Tết nên vào website và đăng ký xếp hàng đợi mua vé để có cơ hội được phục vụ.
Đến ngày 22/12, hệ thống ghi nhận còn khoảng hơn 15.000 vé xuất phát từ ga Sài Gòn, trong đó hơn 7.000 vé hành trình dài Sài Gòn - Hà Nội trong các ngày 13-16/2/2015.
Còn đại diện Tập đoàn FPT cho hay, sắp tới sẽ đưa vào hệ thống một số tính năng như: Thông tin hỗ trợ tra cứu khách đi tàu (dành cho đoàn tiếp viên và trưởng tàu), kios bán vé tự động, bán vé qua điện thoại/tin nhắn, sử dụng vé điện tử sau khi thanh toán tiền để khách không phải ra ga lấy vé, thiết bị soát vé qua mã 2D, phiên bản website tiếng Anh...
Để chống tình trạng đầu cơ vé, Đường sắt Việt Nam quy định:
- Hành khách mua vé trên hệ thống bán vé điện tử đi tàu từ ngày 1/1/2015 trở đi phải ghi đầy đủ họ tên, thông tin cá nhân (số CMT, hoặc số giấy tờ tùy thân có ảnh); chỉ hành khách có thông tin trên vé đúng với thông tin cá nhân mới được lên tàu hoặc làm thủ tục trả vé tại ga (khấu trừ 5% giá vé).
- Tại các ga, các điểm thu tiền của VIB và VNpost chỉ thu tiền của khách hàng khi khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân phù hợp với thông tin khi đăng ký vé của người đi tàu.
- Trong các ngày cao điểm Tết (từ 8/2 đến 8/3/2015) tại các ga sẽ kiểm tra vé tại cửa vào ga đi tàu, người đưa tiễn không qua cửa soát vé, nhà ga sẽ hỗ trợ miễn phí hành khách là: phụ nữ có thai, có trẻ em đi cùng, người già, người khuyết tật...
