Ngày 14/4, Công ty MVI Life có buổi làm việc cùng diễn viên Ngọc Lan để lắng nghe và giải đáp những băn khoăn liên quan đến hợp đồng bảo hiểm của cô tại MVI Life, đồng thời hiểu rõ thêm lý do nữ diễn viên thực hiện livestream.
Tại buổi làm việc, Ngọc Lan khẳng định bảo hiểm nhân thọ là phương thức đảm bảo an toàn về tài chính trong trường hợp không may có rủi ro xảy ra. Lý do cô thực hiện livestream là để lưu ý mọi người tìm hiểu kỹ thông tin trực tiếp với công ty bảo hiểm, hoặc cần thiết nên tham vấn luật sư để hiểu rõ những ràng buộc pháp lý trong hợp đồng bảo hiểm trước khi đặt bút ký kết.
 |
| Ngọc Lan và Tổng giám đốc MVI Life tại buổi chia sẻ thông tin. |
Sau khi lắng nghe những phản ánh và trao đổi từ Ngọc Lan, ông Đào Văn Đồng - Tổng giám đốc MVI Life - cùng các cộng sự đã giải thích cặn kẽ, chi tiết trên tinh thần cầu thị để cô yên tâm về hợp đồng bảo hiểm của mình.
 |
| Ngọc Lan quyết định duy trì hợp đồng bảo hiểm tại MVI Life. |
Nữ diễn viên chia sẻ: "Hiện tại, sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, trên tinh thần cầu thị, mong muốn tìm được tiếng nói chung đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cả hai bên, chúng tôi đã đạt được đồng thuận để tôi có thể duy trì hợp đồng bảo hiểm tại MVI Life với gói Diamond cao cấp nhất, đồng thời đã loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu, vì mong muốn của tôi là dành tất cả cho con chứ không cho bản thân”.
Cuộc đối thoại với Ngọc Lan đã giúp MVI Life có cơ hội giải thích các điều khoản có ích cho khách hàng, làm rõ những thắc mắc, đồng thời giúp công ty xác định được những điểm cần cải thiện để nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng.
 |
| Ông Đào Văn Đồng chia sẻ thêm về sản phẩm bảo hiểm của khách hàng Ngọc Lan. |
"Chúng tôi trân trọng những góp ý và đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng Ngọc Lan dành cho công ty, đồng thời rất vui vì có cơ hội giải đáp những thắc mắc của cô", ông Đào Văn Đồng cho biết.
Tổng giám đốc MVI Life cũng thông tin thêm đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mà Ngọc Lan đang tham gia, thời hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ tối đa bằng thời hạn bảo hiểm của hợp đồng.
"Tuy nhiên, sau thời hạn đóng phí bắt buộc, cụ thể là từ năm thứ 4 trở đi đối với sản phẩm này, khách hàng có thể đóng phí linh hoạt và thời gian đóng phí dự kiến thông thường là 10, 15, 20 năm, tùy khả năng tài chính cũng như nhu cầu bảo vệ và tích lũy của khách hàng", ông Đồng chia sẻ.
Đại diện MVI Life khẳng định luôn đặt mục tiêu cam kết về tính minh bạch và lấy khách hàng làm trọng tâm. Công ty nỗ lực cung cấp các sản phẩm bảo hiểm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tối ưu, đồng thời cam kết mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
