Hnam Mobile, một chuỗi đại lý cấp 2 nổi tiếng tại TP.HCM, sở hữu 18 cửa hàng smartphone vào năm 2016. Sau 3 năm con số này còn 13 cửa hàng.
Cũng trong năm 2019, hệ thống cửa hàng TechOne đã hoàn toàn rút khỏi TP.HCM, trong khi ở Hà Nội chỉ còn duy nhất 1 cửa hàng. Đóng cửa, rút bớt cửa hàng là tình trạng chung của nhiều đại lý di động cỡ nhỏ trong năm nay.
Nhiều hệ thống thu hẹp vì kinh doanh khó khăn
Tại Việt Nam, các hệ thống bán lẻ di động tầm trung và nhỏ đều đẩy mạnh các model của Apple, phần lớn là hàng xách tay. Đây được xem là sản phẩm chủ lực của họ trong nhiều năm qua.
Trước đây, ngoại trừ iPhone, các sản phẩm như iPad, MacBook của Apple đều được hưởng chính sách bảo hành toàn cầu. Do đó, thay vì chọn mua sản phẩm chính hãng, nhiều người dùng đã tìm đến các thiết bị xách tay để có được mức giá rẻ hơn.
Thị trường sản phẩm Apple nhập khẩu không chính ngạch (hàng xách tay) hay hàng cũ rất sôi động thời điểm cách đây vài năm. Tuy nhiên, với sự thay đổi đột ngột về chính sách bảo hành, nhiều người dùng đã phải nhận "trái đắng".
 |
| iPhone xách tay được xem là sản phẩm chủ lực của các hệ thống nhỏ. Ảnh: Giga. |
“Với các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, sản phẩm chủ lực của họ phần lớn là các dòng máy Apple. Các sản phẩm của Apple chiếm khoảng 60% doanh số của đại lý bán lẻ và phần lớn đều là hàng xách tay. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Apple có động thái ‘dọn sạch’ hàng xách tay”, một quản lý cửa hàng tại TP.HCM chia sẻ.
Người này cũng cho biết các trung tâm ủy quyền bảo hành của Apple tại Việt Nam đã thay đổi chính sách bảo hành. Theo đó, nếu người dùng muốn bảo hành sản phẩm phải có đầy đủ chứng từ mua hàng tại các hệ thống mới được bảo hành. Qua đó có thể thấy động thái này "buộc" người dùng phải mua hàng chính hãng có chứng từ rõ ràng thì mới được bảo hành tại Việt Nam.
Thị trường khó khăn, việc nhiều đại lý thu hẹp phạm vi hoạt động là điều có thể hiểu được. Tuy nhiên trong bối cảnh đó, TGDĐ lại có động thái bất ngờ là mở cửa hàng mang tên Điện Thoại Siêu Rẻ, được cho là cạnh tranh trực tiếp với các hệ thống nhỏ.
Thế Giới Di Động muốn chiếm trọn thị phần bán lẻ?
Chuỗi Điện Thoại Siêu rẻ bắt đầu hoạt động vào đầu tháng 8. Theo một nguồn tin riêng của Zing.vn, thời gian hoạt động chính thức của hệ thống này vào khoảng ngày 6-9/8.
“Mục đích chính của chuỗi cửa hàng này là phục vụ những người dùng cần mua điện thoại với mức giá rẻ. Để có mức giá rẻ, công ty sẽ cắt giảm tối đa các dịch vụ đi kèm hoặc thu lại quà khi khách hàng mua máy”, một vị đại diện hệ thống Thế Giới Di Động nói.
Theo một số chuyên gia, đây có thể là động thái cạnh tranh với hàng xách tay hoặc muốn nhập thêm những thương hiệu smartphone Trung Quốc mới nổi, sẵn sàng bán sát giá của Thế Giới Di Động.
Từ đó, có thể thấy tham vọng chiếm lĩnh trọn thị phần bán lẻ sản phẩm công nghệ ở các phân khúc bằng chiến lược cửa hàng nhỏ, giá rẻ hơn, tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng.
 |
| Chuỗi cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ sẽ được khai trương đầu tháng 8. Ảnh: Techrum. |
Những người có kinh nghiệm trên thị trường nhận định hệ thống Điện Thoại Siêu Rẻ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các đơn vị như CellphoneS, Hnam Mobile, Bạch Long Mobile, XT Mobile, Hoangha Mobile, Click Buy, Di Động Việt...
Lúc này khi thị trường bán lẻ hàng công nghệ dường như đã bão hòa, các đơn vị chỉ có thể cạnh tranh nhau bằng các chính sách hậu mãi, dịch vụ tốt, mức giá dễ chịu để giữ chân khách hàng.
Trước 2018, cửa hàng điện thoại là chuỗi đóng góp phần lớn doanh thu và lợi nhuận cho Thế Giới Di Động. Đây cũng là chuỗi được công ty đầu tư nhiều và tăng nhanh số lượng mỗi năm.
Việc ông lớn này mở thêm cửa hàng bán lẻ với tiêu chí bán sản phẩm giá rẻ hơn có thể là một thử nghiệm quan trọng của TGDĐ trong việc tiếp tục duy trì đà phát triển trong việc kinh doanh smartphone.
