Nhiều chuyên gia dự đoán việc ứng dụng công nghệ vào quy trình kiểm soát các thủ tục ở sân bay sẽ có tác động lớn. Ví dụ tại một số sân bay của Mỹ, bạn có thể chọn khung thời gian để qua cửa kiểm tra an ninh mà không cần đợi quá lâu.
Trong một tương lai lý tưởng, danh tính kỹ thuật số sẽ được lưu trữ trên điện thoại. Quá trình làm thủ tục sẽ được hoàn tất trên đường đến sân bay và sự hiện diện của hành khách sẽ tự động được xác nhận bằng camera nhận dạng khuôn mặt khi đến nơi.
Nhập cảnh không hộ chiếu chỉ trong 10 giây
Được đánh giá là một trong những sân bay sang trọng và có dịch vụ tốt nhất thế giới, sân bay Changi (Singapore) từng khiến nhiều du khách cảm thấy bất ngờ khi mọi thủ tục được xử lý nhanh gọn, không tốn thời gian chờ đợi.
Thanh tra trạm kiểm soát Firdaus Rosli, người đã làm việc tại ICA trong 17 năm, đã tận mắt chứng kiến quá trình áp dụng công nghệ này dần được áp dụng.
Ông nhớ lại trước đây, việc thông quan đều được thực hiện thủ công bởi các nhân viên tại quầy. Cụ thể, với tư cách là một sĩ quan đánh giá và điều tra, Firdaus sẽ lập hồ sơ về khách du lịch và phỏng vấn bất kỳ ai có liên quan trước khi cấp cho họ giấy phép nhập cư.
 |
| Người dân Singapore, gồm cư dân thường trú và người có thẻ cư trú dài hạn, có thể đến và rời sân bay bằng xác thực sinh trắc học khuôn mặt và mống mắt mà không cần xuất trình hộ chiếu. Ảnh: CNA. |
“Thông thường sẽ có một hàng dài và thời gian chờ đợi lâu hơn cho tất cả hành khách. Điều đó gây căng thẳng và áp lực cho các nhân viên khi thấy hàng dài người xếp hàng. Hành khách cũng cảm thấy rất uể oải và đôi khi sẽ có khiếu nại”, Firdaus cho biết.
Với công nghệ mới, tốc độ xử lý quy trình xuất, nhập cảnh đã không còn là "cơn ác mộng". Theo thống kê mới nhất của Cục Quản lý xuất nhập cảnh Singapore (ICA), kể từ khi triển khai hệ thống quét khuôn mặt ngày 30/9, thời gian trung bình để một hành khách qua cửa khẩu đã giảm 60% xuống chỉ còn 10 giây từ 25 giây so với trước đây.
Cụ thể, theo chương trình nhập cư không cần hộ chiếu mới, cư dân Singapore sẽ không cần xuất trình hộ chiếu khi đến và đi tại các trạm kiểm soát hàng không và đường biển.
Người nước ngoài cũng đủ điều kiện tham gia chương trình, nhưng chỉ khi rời khỏi Singapore. Theo ICA, du khách nước ngoài cũng phải đăng ký sinh trắc học mống mắt, khuôn mặt và dấu vân tay tại quầy nhập cư thủ công.
Bên cạnh việc rút ngắn thời gian, Firdaus cũng nói thêm rằng hệ thống mới còn giúp các nhân viên vượt qua rào cản ngôn ngữ tiềm ẩn đối với du khách nước ngoài đến, vì máy có thể hỗ trợ nhiều ngôn ngữ phổ biến như tiếng Indonesia hay tiếng Quan Thoại.
Ông Eric Taufan, 38 tuổi với tính chất công việc thường xuyên phải xuất cảnh là người đầu tiên sử dụng hệ thống này khi đợt thử nghiệm bắt đầu vào tháng 8.
“Trải nghiệm thực sự rất tuyệt. Tôi mong các quốc gia khác, đặc biệt là trong khu vực sẽ bắt đầu áp dụng hệ thống này”, người đàn ông 38 tuổi cho biết.
 |
| Hướng dẫn quy trình quét xác thực sinh trắc học khuôn mặt ở sân bay Changi (Singapore). Ảnh: CNA. |
Trong khi đó, Andy Bingham, 61 tuổi, công dân Anh hiện sống tại Singapore, khi sử dụng hệ thống này lần đầu tiên đã tỏ ra bất ngờ trước sự nhanh chóng và hiệu quả.
“Tôi không muốn nói xấu về hệ thống hộ chiếu của nước khác, nhưng tôi đã từng đến một số nơi mà khi bạn nhập hộ chiếu vào thì máy thậm chí còn không nhận dạng được hộ chiếu”, vị giám đốc của một doanh nghiệp năng lượng cho biết.
Tương lai mới của du lịch
Theo CNBC, thủ tục nhập cảnh mới này chỉ là một phần trong bức tranh rộng lớn hơn về “khái niệm thủ tục nhập cảnh mới” của Singapore được công bố vào tháng 5, nhằm mục đích hiện đại và tự động hóa các dịch vụ nhập cư trong nước.
Thực tế, việc triển khai xử lý sinh trắc học là hình thức thứ hai trong bộ thủ tục nhập cư không cần hộ chiếu hiện có tại Singapore.
Trước đó vào tháng 5, du khách đã có thể sử dụng mã QR tự tạo để nhập và xuất cảnh nước này tại hai trạm kiểm soát trên bộ nối liền Singapore và Malaysia.
Tổng cục Du lịch Singapore (STB) cho biết trong tương lai, việc di chuyển, giao thông tại Changi sẽ trở nên dễ dàng và hấp dẫn hơn, đặc biệt là đối với hành khách từ khu vực Đông Nam Á.
Bởi lẽ, sân bay Changi đang xem xét việc cắt giảm các khoản phí hàng không. Chiến lược này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy nhu cầu đi lại trong khu vực và gia tăng sức hấp dẫn của Changi như một cửa ngõ hàng không quốc tế lý tưởng, qua đó mang lại trải nghiệm hoàn thiện hơn cho hành khách.
 |
| Một làn nhập cảnh tự động tại sân bay Changi. Ảnh: ICA. |
Theo CNN, công nghệ sinh trắc học được giới chuyên gia đánh giá là tương lai của ngành du lịch. Hồi 2018, sân bay quốc tế Dubai đã giới thiệu các cổng thông minh có tích hợp công nghệ sinh trắc học, với khả năng nhận dạng khuôn mặt để xác minh danh tính của khách du lịch chỉ trong vòng 5 giây.
Hành khách cũng có thể lựa chọn sử dụng dấu vân tay hoặc quét khuôn mặt để xác thực các quy trình thay cho hộ chiếu.
Ở Mỹ, các hãng bay như American Airlines, United và Delta đã thử nghiệm dịch vụ làm thủ tục, gửi hành lý, lên máy bay bằng sinh trắc học tại một số sân bay trong vài năm qua.
Trên thế giới, công nghệ nhận diện khuôn mặt đã được sử dụng một phần tại các sân bay như Tokyo Narita, Tokyo Haneda, sân bay quốc tế Indira Gandhi ở Delhi, London Heathrow và Paris Charles de Gaulle...
Những nhà khoa học tiên phong
"Những nhà khoa học tiên phong" là một cuốn sách thú vị về lịch sử của những phát minh nổi tiếng. Để có được những đóng góp vĩ đại cho nhân loại, các nhà khoa học nổi tiếng đã làm việc với lòng say mê và tinh thần học hỏi không ngừng.
