Công an thành phố Hà Nội gửi ra tin nhắn nhằm khuyến khích người dân tích cực phản hiện, cung cấp thông tin phản ánh các hành vi vi phạm trật tự, an toàn giao thông trên địa bàn Hà Nội qua số điện thoại và trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội".
 |
Trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” là một trong nhiều cách để người dân có thể gửi thông tin, hình ảnh, video…. để phản ánh tình trạng vi phạm giao thông trên địa bàn Hà Nội. Ngoài trang Zalo OA, người dân còn có thể phản ánh thông tin đến đường dây nóng của Cục Cảnh sát giao thông hay các ứng dụng khác trên điện thoại như VNeTraffic. Điểm mạnh của trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” là tính dễ sử dụng, phù hợp với đại đa số người dùng.
Những kênh thông tin trên được thiết lập để hỗ trợ Phòng Cảnh sát giao thông phục vụ người dân tốt hơn, giúp đảm bảo an toàn giao thông trên địa bàn. Việc tiếp nhận, xác minh, xử lý, giải quyết thông tin phản ánh bảo đảm tính kịp thời, đúng hành vi vi phạm và đúng quy định pháp luật.
Được đưa vào hoạt động từ năm 2023, tài khoản chính thức trên Zalo (Zalo OA) của Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội đã trở thành một trong những kênh phản ánh tình hình vi phạm trật tự an toàn giao thông chính tại Hà Nội.
Theo chia sẻ từ Phòng Cảnh sát giao thông, tính đến khoảng thời điểm tháng 2/2025, sau hơn một năm đưa vào hoạt động, trang Zalo "Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội" tiếp nhận gần 8.000 tin phản ánh các hành vi vi phạm giao thông. Hiện tại, trang Zalo OA của "Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội" có hàng chục nghìn người quan tâm với hàng nghìn lượt tin nhắn tương tác phản ánh về tình trạng an toàn giao thông và tìm hiểu về nhiều vấn đề khác.
 |
Các trang Zalo OA đang trở thành kênh thông tin chính thống cho nhiều cơ quan nhà nước, nhằm mở ra một không gian mới để kết nối với người dân. Tính đến hết năm 2024, tổng cộng 17.273 tài khoản chính thức (Official Account) của các cơ quan nhà nước và đơn vị tiện ích (trường học, y tế…) đã được thiết lập và định danh trên nền tảng Zalo, phủ khắp 63 tỉnh, thành phố trên cả nước. Tổng số Zalo OA của các cơ quan công an trên cả nước tính đến hết năm 2024 đạt 6.605 OA.
Những con số trên cho thấy sự quyết tâm của các đơn vị nhà nước và khối tiện ích trên hành trình chuyển đổi số. Việc ứng dụng nền tảng “quốc dân” Zalo với gần 78 triệu người dùng thường xuyên trong quá trình chuyển đổi số giúp chính quyền có thể lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân cũng như đưa ra được những giải pháp phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương.
