Vượt ra ngoài định nghĩa về phương tiện di chuyển, chiếc xe giờ đây trở thành minh chứng cho sự gắn kết, đồng hành. Người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm khối động cơ mạnh mẽ, mà đặt niềm tin vào sự thấu hiểu và tỉ mỉ từ nhãn hàng.
Với anh Lê Minh Ngọc (MC tại TP.HCM), hành trình 2 tháng đầu tiên cùng chiếc Geely Monjaro đã mang lại “cảm xúc mới” - thứ được định hình từ dịch vụ chuyên nghiệp, tốc độ phản hồi nhanh chóng và sự tận tâm như người nhà của Tasco Auto.
“Cảm xúc mới” từ những điểm chạm dịch vụ tận tâm
Câu chuyện của anh Ngọc bắt đầu bằng sự tình cờ may mắn dịp đầu xuân. Là khách hàng mới sở hữu xe Monjaro, anh đã trở thành chủ nhân giải thưởng 6 chỉ vàng trong chương trình “Chủ nhân lộc vàng khai xuân ngày vía Thần Tài” của Geely.
Chia sẻ về kỷ niệm này, anh Ngọc xúc động: “Tôi cảm thấy bất ngờ. Giống như mình vừa nhận được món quà từ người bạn mới, đó không chỉ mang giá trị vật chất mà là món quà có giá trị về cảm xúc”.
 |
| Anh Lê Minh Ngọc may mắn nhận 6 chỉ vàng khi mua xe Monjaro. |
Bên cạnh đó, những trải nghiệm thực tế đã khiến vị khách hàng càng thêm an tâm về lựa chọn của mình. Anh tâm sự, khoảng thời gian 2 tháng đầu tiên sở hữu dòng xe mới thường là lúc khách hàng bỡ ngỡ với tính năng công nghệ, nhưng với anh, đây lại là giai đoạn anh cảm nhận rõ sự đồng hành từ đội ngũ nhân sự.
“Khi lái xe, ngoài cảm giác lái thì cảm xúc trong dịch vụ cũng quan trọng. Từ những việc nhỏ như rửa xe, chăm sóc xe định kỳ, hay những lúc tôi chưa hiểu hết tính năng thông minh trên Monjaro, đội ngũ tư vấn viên luôn có mặt kịp thời. Họ hướng dẫn tận tình, chuyên nghiệp nhưng mang lại cảm giác gần gũi như người nhà”, anh Ngọc dùng cụm từ “cảm xúc mới” để diễn tả về sự hài lòng này.
Sự đồng hành từ đội ngũ nhân sự không chỉ giải quyết vấn đề kỹ thuật, mà còn tạo ra sự an tâm cho mọi hành trình phía trước. Đặc biệt, theo quan sát của vị khách hàng này, những dấu ấn riêng mà Tasco Auto thiết kế dành riêng cho phân khúc xe sang đã tạo nên chuẩn mực thụ hưởng khác biệt, điều mà không nhiều hãng xe trên thị trường hiện nay chú trọng thực hiện.
 |
| Nam MC yên tâm khi sở hữu dòng xe mới. |
Bảo chứng cho sự an tâm vạn dặm
Lựa chọn thương hiệu Geely, anh Ngọc không chỉ đơn thuần là sở hữu chiếc xe công nghệ tiên tiến, mà còn là trải nghiệm đặc biệt cùng hệ sinh thái toàn diện của nhà phân phối Tasco Auto.
Với mạng lưới 150 showroom của Tasco Auto cùng hệ thống 70 xưởng dịch vụ chuyên sâu Carpla Service, kết hợp mạng lưới trạm sạc nhanh ESKY và các điểm dừng nghỉ trên toàn quốc, mọi nhu cầu từ bảo dưỡng đến năng lượng đều được đáp ứng tại điểm đến duy nhất.
“Trải nghiệm về xe không chỉ là mua và sử dụng, mà còn là sự hiện diện của chiếc xe trong cuộc sống. Việc hệ thống liên tục mở rộng giúp tôi yên tâm về giá trị sử dụng lâu dài”, anh Ngọc cho biết. Sự kết hợp giữa dịch vụ con người và hạ tầng kỹ thuật đã tạo nên hành trình liền mạch, xóa bỏ âu lo về việc bảo trì hay hỗ trợ sự cố trên đường.
 |
| Mọi nhu cầu từ bảo dưỡng đến năng lượng đều được đáp ứng tại điểm đến duy nhất. |
Tinh thần lấy khách hàng làm trung tâm còn được cụ thể hóa thông qua chiến dịch “An vui xuyên Tết” - phục vụ 365 ngày không nghỉ. Ngay cả trong kỳ nghỉ lễ dài nhất năm 2026, hệ thống vẫn duy trì vận hành xuyên suốt để hỗ trợ người dùng. Những con số thực tế đã nói lên sức mạnh của hệ sinh thái này: 1.065 lượt khách ghé thăm showroom nhận lì xì và chăm sóc xe tại xưởng Carpla Service; 12 chiếc xe Geely và Lynk & Co được trao tận tay hỗ trợ khách hàng di chuyển miễn phí trong dịp Tết Nguyên đán.
Tasco Auto đang chứng minh rằng trong kỷ nguyên ôtô hiện đại, chất lượng sản phẩm chỉ là điểm bắt đầu, còn dịch vụ tận tâm và một hệ sinh thái hỗ trợ vạn dặm mới là “chìa khóa” chinh phục tiêu dùng. Với khách hàng như anh Lê Minh Ngọc, sở hữu chiếc xe là sở hữu cam kết bảo hành trọn vẹn niềm tin trên mọi nẻo đường.
