'Chiêu' chúc tết đặc biệt của MobiFone

Vào ngày sát Tết Nguyên Đán, các khách hàng trả trước của MobiFone được nhận một món quà rất đặc biệt - được gọi nội mạng trong những ngày năm mới với cước chỉ bằng 3-6% so với mức thông thường.

Khách hàng trả trước sẽ được gọi nội mạng MobiFone “tẹt ga”, chỉ với cước bằng 3-6% mức thông thường.

Trước khi tung ra món quà đặc biệt về gọi nội mạng miễn phí, hãng di động này vừa có khuyến mại 100% giá trị thẻ nạp để người sử dụng có thể thoải mái hơn trong việc gọi, nhắn tin trong dịp Tết. Còn với chương trình đặc biệt “Chào Xuân Tân Mão”, khách hàng có thể lựa chọn gọi nội mạng tẹt ga trong 1 ngày, 1 tuần, hoặc 1 tháng với mức cước được giảm từ 94-97% so với thông thường.

Trong giai đoạn 1 từ 29/1-13/3/2011, chương trình được áp dụng với các khách hàng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Bình Dương. Ở giai đoạn kế tiếp (từ 8/2-13/3/2011), người sử dụng trên toàn quốc sẽ được hưởng các lợi ích của món quà này.

Đại diện của MobiFone cho biết, ngoài việc muốn đem tới một món quà khác biệt cho các khách hàng nhân dịp năm mới, hãng còn muốn khuyến khích người dùng gọi nội mạng để có được chất lượng dịch vụ tốt nhất và tận dụng được tối đa ưu thế về cơ sở hạ tầng công nghệ cao.

“Năm trước, trong cả lúc cao điểm của mạng lưới như đêm giao thừa, nếu gọi nội mạng, khách hàng vẫn được đảm bảo chất lượng ở mức tốt nhất không bị các hiện tượng nghẽn hoặc khó gọi. Trong năm nay, sau khi đã nâng cấp mạng lưới thêm một bước, đồng thời áp dụng thêm các kỹ thuật mới, chất lượng gọi nội mạng cũng được nâng cấp và tôi tin khách hàng sẽ có cảm nhận tốt hơn khi sử dụng”, ông này nói.

Vào dịp sát Tết, MobiFone trở thành hãng viễn thông đầu tiên tung ra chiêu khuyến mại gọi nội mạng với giá gần như bằng 0. Ngay trước đó, hầu hết các mạng di động chủ yếu tung chiêu tặng thẻ nạp 100% cho các khách hàng trả trước.

Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, trong những dịp cao điểm về mạng lưới, khuyến khích gọi nội mạng là một phương pháp hữu hiệu để sử dụng tối ưu hệ thống, mang lại kết quả tốt và giảm khả năng xảy ra sự cố. Đây là chiêu thức đã từng được các mạng áp dụng trong năm nhưng vào cận Tết Nguyên đán, MobiFone là mạng đầu tiên sử dụng biện pháp này.

Với những khách hàng thông thường, khi gọi liên mạng, chất lượng cuộc gọi sẽ rất khó đoán định bởi người dùng bởi lỗi khó gọi, nghẽn mạng có thể phát sinh từ cả nơi nhận cuộc gọi. Trong khi đó, khách hàng chỉ biết là chất lượng kém chứ không thể phân biệt được nguyên nhân chính xác đến từ đâu.

“Nếu gọi nội mạng chất lượng cao, khi chuyển sang gọi liên mạng gặp trục trặc thì người dùng sẽ ý thức rõ hơn về nguyên nhân gây ra sự cố. Qua đó chất lượng của một mạng di động cũng sẽ được khẳng định tốt hơn”, một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm về viễn thông cho biết.

pv

Theo Bưu Điện Việt Nam