Vì sao Grab vẫn bình an trước bão 1 sao?
Các nền tảng đều có cách tính toán và phương án bảo vệ khi xuất hiện lượng đánh giá tăng đột biến như trường hợp đang xảy ra với Grab.
Grab đã sai?
Grab đối mặt khủng hoảng vì cách xử lý sau vụ ồn ào nhạc sĩ Minh Khang dọa đấm tài xế. Chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần cân nhắc cách tiếp cận linh hoạt hơn.
Grab nhận bão 1 sao
Nền tảng nhận về hàng nghìn đánh giá tiêu cực từ người dùng Việt Nam sau khi khóa tài khoản đối tác lái xe trong ồn ào với Nhạc sĩ Minh Khang.
Quán cà phê TP.HCM hứng 'bão 1 sao' vì cấm khách đem cả cốp trang điểm
Nhiều quán cà phê nổi tiếng như ThiBa hay Make Room bất ngờ nhận đánh giá xấu sau khi đưa ra quy định cấm trang điểm, làm tóc chuyên nghiệp hay chụp hình flash.
Lý do Google xóa 31.000 đánh giá 1 sao khách sạn ở Hàng Cháo
Chuyên gia Tuấn Hà cho biết, thuật toán của Google hay Facebook sẽ tự động loại bỏ những đánh giá không trung thực ra khỏi hệ thống rating.
Nhân viên chửi khách 'ăn rác', quán trả giá đắt
Theo chuyên gia F&B, thái độ không đúng mực của nhân viên với khách có thể trở thành "mồi lửa" khủng hoảng thương hiệu. Khi đó, hàng quán có 4 "giờ vàng" để xử lý.
Khách đóng giả 'tổng tài' ra lệnh đánh người, quán nhận 'bão' 1 sao
Một khách hàng “bắt trend tổng tài” tại tiệm đồ uống ở Hà Nội khiến quán này bị hiểu lầm thuê KOL tai tiếng, hứng loạt đánh giá tiêu cực trước khi phải lên tiếng đính chính.
Cửa hàng Onitsuka Tiger ở Saigon Centre phản hồi sau bão '1 sao'
Sau phản ánh về thái độ phục vụ tại cửa hàng Saigon Centre (TP.HCM), hãng Onitsuka Tiger cho biết đang xem xét sự việc.
Cửa hàng Onitsuka Tiger ở TP.HCM hứng 'bão' 1 sao sau bài phốt thái độ
Nhiều tài khoản MXH cho biết từng đến cửa hàng của Onitsuka Tiger và thấy thái độ nhân viên "trịch thượng, coi thường".
Quán cà phê TP.HCM chịu 'bão 1 sao' vì chiếc bánh giá 75.000 đồng
Quán cà phê N. (TP.HCM) đang là tâm điểm gây tranh cãi sau khi một khách hàng chia sẻ chuyện bị tính giá không rõ ràng, cách giải thích sau đó của quán bị cho là "trịch thượng".
Nhận 'bão 1 sao' vì nhắc khách ồn ào, quán cà phê ở TP.HCM kêu cứu
Nhận hàng loạt đánh giá 1 sao, quán cà phê tại TP.HCM phải đăng "bản tường trình" giải thích vụ việc lên mạng xã hội để giữ chân khách hàng.
Ấm ức vì Làng Háo Hức
Mới đây, bài đăng của phụ huynh tại Hà Nội về những trải nghiệm không tốt khi cho con tham gia trại hè tại Làng Háo Hức nhận được sự quan tâm của cộng đồng.
Thấy gì khi quán cơm niêu liên quan Quang Linh Vlogs phải 'kêu cứu'
Giữa lùm xùm của Quang Linh Vlogs, việc quán cơm niêu từng được anh đại diện bị tấn công bởi "bão" 1 sao cho thấy xu hướng dùng đánh giá xấu như công cụ trừng phạt của dân mạng.
Thấy gì từ phản ứng ngược dòng trong vụ ám sát chấn động New York
McDonald's, Google và Amazon đang phải xử lý rắc rối khi nhiều người Mỹ ủng hộ Luigi Mangione - nghi phạm sát hại CEO UnitedHealthcare Brian Thompson.
Sân khấu Hoàng Thái Thanh cầu cứu vì bị lôi vào chuyện Hồng Phượng
Sân khấu Hoàng Thái Thanh lần thứ hai lên tiếng đính chính không tổ chức show diễn cho Hồng Phượng và không liên quan đến chuyện nhà nghệ sĩ Vũ Linh.
Hàng loạt đánh giá 1 sao bất thường về phim 'Nàng tiên cá'
"The Little Mermaid" không nhận được đánh giá công bằng trên một trong những hệ thống xếp hạng phim lớn nhất Internet.
Lý do CGV Đồng Khởi lại được xếp hạng cao sau vụ Trấn Thành bao rạp
Chức năng của nền tảng nhận diện các bình luận tấn công, thù địch nhắm vào cá nhân và tự động loại bỏ chúng khỏi phần đánh giá địa điểm.
CGV Đồng Khởi nhận bão 1 sao sau vụ Trấn Thành bao rạp
Sau vụ việc Trấn Thành bao rạp vì muốn riêng tư được chia sẻ lên mạng xã hội, CGV Đồng Khởi nhận phải làn sóng đánh giá tiêu cực từ hàng nghìn tài khoản.
TikToker đang ảo tưởng sức mạnh
Cho rằng sự bão hòa của nghề food reviewer khiến chất lượng ngày càng đi xuống, nhiều chủ hàng quán ăn không ngại cấm cửa, miễn đón tiếp KOL.
Đại học Quốc tế ở TP.HCM dính 'bão' 1 sao vì người dùng nhầm trường
Sau khi nhận hàng loạt đánh giá 1 sao, ĐH Quốc tế, ĐH Quốc gia TP.HCM, vừa phải lên tiếng giải thích không liên quan đến vụ phụ huynh tố con bị bạn học đánh.