PV đã trao đổi cùng ông Vương Quang Khải, Phó tổng giám đốc VNG, người phụ trách chính về dự án Zalo, để tìm hiểu kỹ hơn vấn đề.
|
|
|
Ông Vương Quang Khải, Phó tổng giám đốc VNG. |
- Chúng tôi xin chúc mừng VNG với phần mềm Zalo đã đạt được 15 triệu lượt người dùng đến thời điểm này. Theo đánh giá chung, tốc độ gia tăng người dùng như vậy rất khả quan. Ông có thể cho biết lợi thế sử dụng nào từ tiện ích này đã giúp mang lại sự phát triển ấy?
- Ngay từ ban đầu, chúng tôi đã thiết kế sản phẩm OTT này trên tinh thần tối ưu nhất cho thị trường nội địa, là có thể nhắn tin nhanh, ổn định trên hạ tầng viễn thông Việt Nam, bao hàm 2G - 3G - wifi; và chạy tốt với các dòng điện thoại phổ biến trên thị trường. Nhờ vậy, Zalo đã nhận được sự ủng hộ lớn của người dùng Việt Nam.
- Sắp tới Zalo sẽ có thêm phiên bản tiếng Anh. Theo ông, điều này sẽ hứa hẹn mang lại thêm cơ hội tăng trưởng thế nào cho sản phẩm?
- Thời gian qua, Zalo đã bắt đầu được tiếp nhận trong cộng đồng người Việt hải ngoại, đặc biệt là các quốc gia có số lượng đồng bào ở nước ngoài lớn như Mỹ, Nga, Đức, Hàn Quốc... Hiện tại, chúng tôi cũng đã đăng ký và được phép phát triển Zalo ở 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Phiên bản tiếng Anh, vì thế sẽ là một kênh tiếp nối mới với bên ngoài, đặc biệt là giới trẻ người Việt Nam sinh ra và lớn lên ở các nước có sử dụng tiếng Anh.
|
|
|
Zalo có nhiều chế độ cài đặt cho phép người dùng kiểm soát thông tin giao tiếp. |
- Nhiều người dùng có phàn nàn rằng thời gian gần đây có những tin nhắn gởi thông điệp không mấy phù hợp nhu cầu của họ được trao gởi rộng rãi trên Zalo. Ông nghĩ sao về điều đó?
- Chúng tôi đề cao quyền riêng tư của người dùng ngay từ những ngày đầu phát triển sản phẩm Zalo. Vì thế, cho đến nay độ bảo mật của Zalo là một trong những điểm được người dùng đánh giá cao.
Trong phần mềm này, chúng tôi có thiết đặt các nút điều khiển để bất cứ ai cũng có thể chọn lựa sử dụng theo nhu cầu cá nhân, là cho phép nhận tin từ người lạ; chặn từng người; và chặn tất cả những người lạ.
- Lĩnh vực OTT đang phổ thông hóa, có nhiều phần mềm mạnh đang được đầu tư mở rộng. Ông có nhìn nhận áp lực cạnh tranh như vậy là sẽ rất lớn với Zalo ? Giải pháp để xử lý vấn đề người dùng cuối trước những sản phẩm cạnh tranh như vậy của VNG là gì, thưa ông ?
- Đây là một tín hiệu tốt, cho thấy Zalo đã đi đúng và bắt nhịp được xu hướng phát triển dịch vụ đa dạng trên nền tảng công nghệ di động của thế giới.
Tôi cho rằng, càng có nhiều ứng dụng OTT trên thị trường, thì người dùng sẽ càng có lợi, bởi mỗi sản phẩm sẽ có những tính năng độc đáo cũng như có thế mạnh riêng của mình.
Với sản phẩm của mình, chúng tôi xác định, Zalo sẽ tiếp tục duy trì chiến lược đã giúp chúng tôi nhận được sự ủng hộ từ đông đảo người dùng, đó là luôn lấy thị trường nội địa và khách hàng Việt Nam làm trung tâm.
Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung nguồn lực gia tăng chất lượng sản phẩm, hết sức lắng nghe và tiếp cận người dùng, giúp người dùng sản phẩm thêm nhiều thuận lợi khi giao tiếp với nhau.
