Bằng việc xác lập tiêu chuẩn mới cho khách hàng ưu tiên, VietinBank Premium Banking mang đến cho khách hàng các dịch vụ Premium Services - Dịch vụ thượng khách, Premium Solutions - Giải pháp tài chính hoàn hảo và Premium Moments - Những khoảnh khắc vô giá.
Nỗ lực gia tăng trải nghiệm khách hàng
VietinBank đang nỗ lực gia tăng trải nghiệm của khách hàng bằng những sản phẩm mới đẳng cấp. Đây cũng đang là con đường mà VietinBank vạch ra để vươn lên trở thành ngân hàng bán lẻ số một trong hệ thống các ngân hàng thương mại.
Với mạng lưới rộng, tiềm lực tài chính mạnh và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, dịch vụ Preminum Banking được VietinBank nghiên cứu phát triển trong thời gian dài, nhằm đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng.
 |
| Chủ tịch HĐQT VietinBank Nguyễn Văn Thắng nhấn nút công bố dịch vụ VietinBank Premium Banking. |
Trở thành hội viên Premium Banking, khách hàng sẽ là “thượng khách" của ngân hàng này. Khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ đẳng cấp với chất lượng tốt. Sở hữu thẻ nhận diện riêng, khách hàng được ưu tiên giao dịch nhanh chóng tại sảnh VIP của hơn 1.100 điểm giao dịch trong và ngoài nước; được ưu đãi phí/thu/chi tiền gửi tận nơi theo yêu cầu. Đội ngũ tư vấn riêng về tài chính của VietinBank sẽ giải đáp và phục vụ khách hàng 24/7. Chính sách bảo mật thông tin giao dịch cá nhân giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các dịch vụ, giao dịch trong chương trình. Khách hàng sẽ được cập nhật thông tin về những chính sách và ưu đãi mới nhất của dịch vụ Premium Banking và tin tức, sự kiện trong giới thượng lưu.
 |
Không đơn thuần chỉ là một dịch vụ tài chính ngân hàng, dịch vụ này còn mang đến cho khách hàng trải nghiệm với nhiều sự kiện đẳng cấp. Chủ sở hữu thẻ sẽ trở thành thượng khách tại các sự kiện tri ân khách hàng, các show diễn nghệ thuật đẳng cấp, các ngày hội mua sắm cùng nhiều sự kiện cho giới sành điệu tại hàng nghìn khách sạn, nhà hàng, dịch vụ khám chữa bệnh, spa, làm đẹp, mua sắm, điểm vui chơi giải trí, sân golf 5 sao… trên toàn lãnh thổ Việt Nam và thế giới. Khách hàng cũng sẽ được mời tham gia các sự kiện tư vấn, hội thảo theo chuyên đề gồm bất động sản, chứng khoán, giáo dục, làm đẹp, sức khỏe, hòa nhạc cao cấp…
Giải pháp tài chính
Vì nhu cầu về một dịch vụ tài chính toàn diện và đa chiều của khách hàng ngày càng tăng, dịch vụ này đã tích hợp với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng truyền thống. Sự tích hợp này giúp nâng tầm giá trị để thiết kế ưu đãi dành riêng cho chủ sở hữu thẻ với những giải pháp tài chính tối ưu.
Cụ thể, khách hàng được hưởng ưu đãi lãi suất vay vốn thấp hơn tối đa đến 1%/năm cho các khoản vay mới, thời gian ưu đãi lãi suất dài, không thu hồi ưu đãi lãi suất nếu trả nợ trước hạn. Khi đầu tư trái phiếu doanh nghiệp, chủ sở hữu thẻ được hưởng lãi suất đầu tư trái phiếu hấp dẫn, cao hơn so với lãi suất tiền gửi tiết kiệm thông thường, được thanh khoản linh hoạt, giảm nguy cơ rủi ro.
VietinBank phát hành miễn phí thẻ Ghi nợ quốc tế Premium Banking hạng Platinum và thẻ Tín dụng quốc tế Premium Banking cho khách hàng Premium Banking. Hạn mức thẻ Ghi nợ quốc tế Premium Banking lên tới 200 triệu đồng một ngày cùng ưu đãi tại hàng trăm đơn vị chấp nhận thẻ trong nước và trên thế giới của Tổ chức thẻ và VietinBank (gồm chơi golf, đặt phòng khách sạn 5 sao, dịch vụ khám chữa bệnh đẳng cấp 5 sao, nhà hàng cao cấp, mua sắm, spa, làm đẹp…). Đối với thẻ Tín dụng quốc tế Premium Banking, khách hàng được sử dụng hạn mức tín dụng lên đến 2 tỷ đồng và có thể nâng hạn mức theo yêu cầu của khách. Chủ sở hữu thẻ còn được sử dụng dịch vụ phòng chờ VIP tại hơn 700 sân bay trên toàn thế giới.
Đặc biệt, hội viên Premium Banking của VietinBank được hưởng ưu đãi tối đa khi sử dụng sản phẩm của các đơn vị thành viên trong hệ thống ngân hàng này gồm VBI Premium Care, VietinBank Aviva, Công ty vàng VietinBank Gold & Jewellery…
Bà Nguyễn Thu Ngân - khách hàng của VietinBank tại Hà Nội cho biết: “Tôi đã sử dụng một số dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên của các ngân hàng tại Việt Nam nhưng Premium Banking của VietinBank gây ấn tượng cho tôi về sự khác biệt. Tôi đã tìm thấy sản phẩm xứng đáng với đẳng cấp và nhu cầu của mình”.
