Từ ngày 27/2/2014, ngay sau khi cơ quan báo chí Nhật đăng tin về việc một thành viên phi hành đoàn của Vietnam Airlines bị tình nghi mang hàng xách tay có nguồn gốc trộm cắp tại Nhật Bản, lãnh đạo Vietnam Airlines đã chỉ đạo chi nhánh tại Nhật Bản chủ động liên hệ với cơ quan cảnh sát Tokyo (cơ quan chức năng thụ lý vụ việc) để làm rõ các thông tin trên. Tổng công ty cũng đã liên hệ với Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật và Bộ Công an để phối hợp điều tra, nhưng chưa được cung cấp thông tin đầy đủ.
 |
Đại diện Vietnam Airlines nhấn mạnh, quan điểm chỉ đạo của tổng công ty là cương quyết làm rõ và xử lý nghiêm đối với bất kỳ cá nhân nào là tiếp viên hay cán bộ công nhân viên lợi dụng thực hiện nhiệm vụ để mang hành lý sai quy định. Đồng thời, Vietnam Airlines cũng đã kiểm tra và chấn chỉnh lại quy định, tiêu chuẩn liên quan, để ngăn chặn việc mang hàng hóa sai quy định trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Ngày 24/3/2014, sau khi nhận được thông báo về việc nữ tiếp viên Nguyễn Bích Ngọc (sinh năm 1988) bị tạm giữ để phục vụ điều tra, Chi nhánh Vietnam Airlines tại Nhật Bản đã ngay lập tức liên hệ để nắm thông tin và hợp tác làm sáng tỏ vụ việc, nhưng cũng không nhận được bất kỳ thông tin chính thức nào từ phía cơ quan điều tra.
Sáng 26/3/2014, đại diện Vietnam Airlines đã có buổi làm việc với cơ quan cảnh sát Tokyo tại trụ sở văn phòng Vietnam Airlines, để cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết hỗ trợ việc điều tra. Ngay buổi chiều 26/3, 1 Phó tổng giám đốcVietnam Airlines cũng có buổi làm việc với A85 Bộ Công an Việt Nam, để tiếp tục phối hợp trong công tác điều tra.
Vietnam Airlines khẳng định sẽ khẩn trương hợp tác với các cơ quan điều tra, không bao che, tránh né, kiên quyết xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm theo quy định của pháp luật, và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời dựa trên các nguồn tin xác thực.
