Ngày 4/7, Supercell - nhà phát triển nhiều tựa game đình đám như Clash of Clans, Hay Day, Clash Royale, Boom Beach và Brawl Stars - cho biết sẽ tạm dừng mọi hoạt động tại Việt Nam. Điều này đồng nghĩa người chơi sẽ không thể cài đặt hay cập nhật trò chơi được nữa.
Quyết định này có hiệu lực đến mọi ứng dụng của hãng trên hai hệ điều hành iOS và Android tại Việt Nam. Hãng khuyến khích người chơi đăng ký tài khoản Supercell ID để tránh mất dữ liệu game khi các trò chơi được phát hành lại trong tương lai. Sau khi đăng ký, người chơi kết nối mỗi trò với Supercell ID một cách riêng lẻ.
 |
| Clash of Clans có cộng đồng người chơi rất đông đảo tại Việt Nam. Ảnh: Supercell. |
Nguyên văn thông báo như sau: "Vì một số vấn đề quy định pháp lý, chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng các trò chơi của Supercell sẽ phải dừng phát hành ở thị trường Việt Nam".
"Điều này có nghĩa là các trò chơi của chúng tôi sẽ không được hiển thị trên Google Play và Apple App Store ở Việt Nam nữa. Các trò chơi sẽ vẫn được phát hành bình thường ở các nước khác trên thế giới, và việc chơi game bên ngoài lãnh thổ Việt Nam sẽ không bị ảnh hưởng", Supercell cho biết.
"Chúng tôi vẫn sẽ luôn tìm giải pháp để đưa các trò chơi trở lại trong tương lai, rất mong rằng đây sẽ không phải là lời từ biệt đến Việt Nam", hãng khẳng định.
Những vật phẩm người chơi đã mua trong game sẽ không được hoàn tiền, tuy nhiên sẽ có ngoại lệ cho các trường hợp hiếm gặp, như vô tình mua nhưng chưa sử dụng, hoặc giao dịch được thực hiện bởi trẻ em.
 |
| Thông báo rút khỏi thị trường Việt Nam đăng tải trên trang chủ Supercell. |
Đối với các thanh toán được thực hiện trên thiết bị iOS, người dùng phải truy cập phần hỗ trợ của Apple, chọn liên kết “Liên hệ hỗ trợ cửa hàng iTunes” (iTunes Store Support), chọn “Mua hàng, lập hóa đơn và hoàn trả” (Purchases, billing and redemption) và chọn tùy chọn phù hợp nhất.
Nếu thanh toán được thực hiện thông qua thiết bị Android, người dùng có thể gửi email đến địa chỉ vietnam@supercell.com, hoặc liên hệ trực tiếp thông qua hỗ trợ trong trò chơi bằng cách nhấn vào Cài đặt > Trợ giúp & Hỗ trợ.
Supercell cho hay rất lấy làm tiếc khi phải đưa ra quyết định trên, đồng thời gửi lời xin lỗi đến cộng đồng người chơi.
