Từ cơ sở hợp tác triển khai sản phẩm bảo hiểm số trên sàn thương mại điện tử, Tiki và Bảo hiểm PVI giới thiệu bảo hiểm rơi vỡ màn hình với quy trình online 100%, không giấy tờ. Với sản phẩm này, người dùng có thể mua, quản lý, yêu cầu bồi thường bảo hiểm dễ dàng.
Theo đó, khi chọn thiết bị điện tử trên Tiki, người dùng có thể mua kèm “khiên bảo vệ màn hình” với chi phí từ 8.000 đồng/tháng. Quyền lợi bảo vệ linh hoạt từ 1 triệu đồng đến 3 triệu đồng cho toàn bộ chi phí sửa chữa, thay mới màn hình khi xảy ra tai nạn.
 |
| Quyền lợi bảo hiểm rơi vỡ màn hình trên Tiki từ 1 triệu đồng đến 3 triệu đồng. |
Khác với quy trình bảo hiểm truyền thống, dựa trên công nghệ giám định điều kiện bằng trí tuệ nhân tạo (AI), bảo hiểm rơi vỡ màn hình phiên bản số của PVI được tích hợp quy trình quản lý và bồi thường online 100%, không giấy tờ. Người dùng có thể thao tác trên ứng dụng Tiki (mục Tiki360) để quản lý toàn bộ hợp đồng hay yêu cầu bồi thường.
 |
| Bảo hiểm rơi vỡ màn hình có quy trình online 100%. |
Khi xảy ra sự cố rơi vỡ, khách hàng có thể trực tiếp yêu cầu bồi thường thông qua các bước đơn giản.
Bước 1: Mở ứng dụng Tiki, chọn mục "Cá nhân" và chọn "Vũ trụ bảo hiểm số Tiki360".
Bước 2: Chọn mục “Bồi thường” và tạo yêu cầu bồi thường trên hợp đồng đang có hiệu lực.
Bước 3: Mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa gần nhất theo hướng dẫn từ đơn vị xử lý bồi thường Digiin. Sau đó, người dùng được thông báo tình trạng tiếp nhận yêu cầu bồi thường và hướng dẫn mang/gửi thiết bị đến trung tâm sửa chữa.
Bước 4: Yêu cầu bồi thường thông báo hoàn thành.
Người dùng có thể kiểm tra thông tin hợp đồng bảo hiểm, cập nhật tiến độ bồi thường trực tuyến tại Tiki360.
 |
| Bảo hiểm rơi vỡ màn hình được bán kèm 4 danh mục sản phẩm: Phụ kiện điện thoại, máy tính bảng, nạp tiền và mua thẻ điện thoại. |
Từ 22/8, người dùng Tiki có thể tham gia gói bảo hiểm rơi vỡ màn hình ở bước thanh toán khi tiến hành mua sản phẩm và dịch vụ liên quan đến điện thoại (tại danh mục Phụ kiện điện thoại - Máy tính bảng/Nạp tiền điện thoại/Mua thẻ điện thoại). Độc giả liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng Tiki Care theo hotline 19006035 (phím số 3) hoặc email hotro@tiki.vn.
