Nhiều người bức xúc vì không thể mua vé trận chung kết ASEAN Cup

Ứng dụng OneU không thể truy cập trong sáng 30/12.

Sáng 30/12, kênh phân phối trực tuyến vé trận chung kết ASEAN Cup 2024 được Liên đoàn Bóng đá Việt Nam mở cửa. Chỉ vài phút sau đó, website, ứng dụng cung cấp bị sập, không thể truy cập trong hơn một giờ, hiện chưa thể khôi phục.

Vào đêm 29/12, VFF thông báo bán vé trận chung kết lượt đi ở sân Việt Trì trên ứng dụng OneU vào 8h ngày 30/12. Tuy nhiên đến đúng thời gian đã hẹn, người dùng không thể truy cập website, app của đơn vị phát hành. Trang hiện cập nhật từ server được OneU thuê, thông báo “Bad Gateway. Error code 502”. Vấn đề này thường xuất hiện khi quá tải ở host website hoặc máy chủ.

Thông báo bán vé của VFF. Ảnh: VFF.

Tuy nhiên ở trường hợp sáng nay, Cloudflare thể hiện trạng thái hoạt động bình thường. Do vậy, vấn đề xuất hiện từ nội tại website OneU.

Đến giờ nhưng không thể truy cập để mua vé, nhiều người hâm mộ bóng đá Việt Nam thể hiện sự bức xúc trên fanpage VFF, OneU. Đến 9h sáng cùng ngày, đơn vị phân phối vé xác nhận dịch vụ, hệ thống đã bị gián đoạn vì quá tải trong thời gian mở bán.

“Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang khẩn trương xử lý để cổng bán vé ở lại nhanh nhất. Đơn vị cam kết đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ, công bằng, tiện lợi nhất cho người hâm mộ”, phía OneU thông báo trên Facebook chính thức. Công ty này cũng cho biết phải lùi thời gian mở lại cổng bán vé, nhưng không có lịch trình cụ thể.

Chia sẻ với Tri Thức - Znews, ông Trung Hiếu, chuyên gia về quản trị mạng tại Hà Nội nhận định vấn đề xảy ra có thể do hệ thống không được chuẩn bị sẵn để đón nhận lượng lớn người dùng truy cập cùng một thời điểm để mua vé.

Trước đó theo thông báo của VFF, sẽ có 4 hạng vé được phân phối ở trận diễn ra vào tối 2/1/2025, mệnh giá 500.000-1 triệu đồng, số lượng không được công bố. Tuy nhiên, sức chứa sân Việt Trì vào khoảng 20.000 chỗ ngồi. Đồng thời, thay mở bán trực tiếp tại địa điểm thi đấu như trước đó, VFF bất ngờ thông báo chỉ phân phối qua hình thức online, qua ứng dụng OneU.

Thời gian mở bán cũng giới hạn 8-24h ngày 30/12. Đồng thời, mỗi tài khoản gắn với CCCD chỉ được mua tối đa 2 vé.

Trước đó, khi đội tuyển quốc gia liên tục thắng lợi tại ASEAN Cup, sự quan tâm tăng lên, lượng người tìm mua vé tăng vọt. Đã có tình trạng xếp hàng dài, chen lấn để mua vé tại sân Việt Trì. Tại thị trường chợ đen, giá mặt hàng này cũng tăng gấp 2-3 lần.