Theo nhà vận hành JR West, vụ việc xảy ra ở khoảng giữa ga Fukuyama và Onomichi, khiến hoạt động của tàu siêu tốc vận hành từ Osaka và Hakata phải tạm dừng vào khoảng 17h50 theo giờ địa phương, tức 15h50 theo giờ Việt Nam.
Dự kiến dịch vụ hoạt động trở lại vào khoảng 20h30 tối cùng ngày theo giờ địa phương.
