Khoảng 9h ngày 16/2 (tức mùng 7 tháng Giêng năm Giáp Thìn), trong lúc đang thu gom xe đẩy, chị Hà Thị Tươi, nhân viên Đội xe đẩy, Trung tâm khai thác ga Nội Bài phát hiện 1 túi màu đen bỏ quên trên xe đẩy tại quầy B12, tầng 3 khu vực công cộng đi Nhà ga hành khách T2 - sân bay Nội Bài.
Ngay lập tức, chị Tươi báo cho lực lượng An ninh hàng không Nội Bài. Trong quá trình kiểm tra, ghi nhận chiếc túi có chứa 4.300 USD (2 tờ 50 USD, 42 tờ 100 USD - tương đương hơn 100 triệu đồng). Tuy nhiên, trong chiếc túi lại không có bất cứ giấy tờ tùy thân nào.
Đội An ninh cơ động lập tức thông tin cho bộ phận trực camera giám sát an ninh để kiểm tra rà soát toàn bộ hệ thống tại thời điểm diễn ra vụ việc.
Tại phòng trực, anh Nguyễn Mạnh Cường và Nguyễn Huy Khánh, nhân viên Đội An ninh cơ động, bằng các biện pháp nghiệp vụ đã nhanh chóng truy vết, khoanh vùng và nhận dạng hành khách tại khu vực quầy thủ tục B12.
 |
| Hành khách vui mừng nhận lại tài sản bỏ quên. |
Sau 2-3 phút qua hệ thống camera theo dõi hiện đại, hai nhân viên đã nhận diện được một hành khách nam bỏ quên tài sản trên.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, 5 phút sau, lực lượng giám sát camera xác định được chủ nhân của chiếc túi bị bỏ quên đang đi về phòng chờ gần cửa ra tàu bay số 29. Lúc này, tổ giám sát camera An ninh đã báo cho đại diện Đội An ninh cơ động khẩn trương di chuyển vào trong khu vực cách ly để tiếp cận vị khách.
Lực lượng đội an ninh đề nghị khách kiểm tra lại tài sản tư trang, hành lý cá nhân và ngay lúc này vị khách nam mới hốt hoảng nhận ra bản thân bỏ quên 1 chiếc túi quan trọng, nhưng lại không nhớ quên ở đâu.
 |
| Số tiền hành khách bỏ quên tại sân bay Nội Bài. |
Sau khi xác định chính xác hành khách bỏ quên tư trang, Phòng trực An ninh cơ động, lực lượng An ninh đã lập biên bản bàn giao tài sản và trao trả lại chiếc túi cho anh V.Q.Đ (hành khách đi chuyến bay TG561 Hà Nội- Băng Cốc).
Được biết, trong 7 ngày nghỉ Lễ Tết Nguyên đán (từ 8-14/2), sân bay Nội Bài đã tiếp nhận 365 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản. Các trường hợp này đã được mã hóa, đăng tải hàng ngày trên trang website giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm.
Đại diện sân bay cho biết, giai đoạn sau nghỉ Tết, lưu lượng hành khách qua đây đang ở mức cao, do đó người dân cần chú ý kiểm tra kỹ hành lý, tư trang cá nhân trước khi khởi hành hoặc rời khỏi sân bay. Bởi theo đại diện sân bay, không phải mọi trường hợp hành lý, tài sản bỏ quên tại sân bay đều được nhân viên phát hiện kịp thời để trao trả cho khách.
Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại sân bay Nội Bài trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên, hành khách liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài. Sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên, hành khách liên hệ Phòng hành lý thất lạc, tra cứu tại đường link hoặc ứng dụng iNIA trên điện thoại thông minh hoặc liên hệ các hãng hàng không để được hỗ trợ.
