MSB và đối tác Five9 ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào việc tìm kiếm và đánh giá khách hàng tiềm năng cho sản phẩm thẻ tín dụng. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến nhất của IBM là điện toán biết nhận thức (hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng học hỏi, suy luận có chủ đích và tương tác với con người sử dụng ngôn ngữ tự nhiên) cùng các giải pháp phân tích và xử lý dữ liệu do Five9 đầu tư phát triển, AI sẽ đánh giá năng lực tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng để giảm thiểu các thủ tục truyền thống.
Chia sẻ tại sự kiện, ông Huỳnh Bửu Quang, Tổng giám đốc MSB, cho biết hai trụ cột trong chiến lược phát triển của MSB giai đoạn 2019-2023 là công nghệ và trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào dịch vụ phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng là một trong những chương trình kinh doanh theo chiến lược mới.
“Tôi tin rằng, việc ứng dụng thành công AI vào phát hành thẻ tín dụng là tiền đề cho MSB mở rộng triển khai các dịch vụ khác trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và đem đến trải nghiệm trọn vẹn hơn cho khách hàng”, ông Quang khẳng định.
 |
| MSB hợp tác với Five9 ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào tìm kiếm và đánh giá khách hàng tiềm năng cho sản phẩm thẻ tín dụng. |
Ứng dụng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng lần đầu mở thẻ tín dụng ngân hàng, gồm không cần chứng minh thu nhập mà vẫn được phê duyệt trước hạn mức của thẻ; tiết kiệm thời gian, từ khi đăng ký tới khi nhận thẻ chỉ trong 24 giờ làm việc; đơn giản, thuận tiện, quá trình đăng ký mở thẻ tương tác hoàn toàn online.
Ông Nguyễn Trọng Huấn, Chủ tịch HĐQT Five9 Việt Nam, chia sẻ: “Five9 đã có những thành công bước đầu khi ứng dụng AI vào lĩnh vực y tế, hay tài chính qua sự hợp tác với MSB. Từ đó, công ty không chỉ mang lợi ích cho người dùng, đối tác mà còn muốn tạo động lực để các doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn ứng dụng AI vào kinh doanh, góp phần tạo ra những đột phá trong phát triển kinh tế, xã hội”.
 |
| Ứng dụng mang lại nhiều lợi ích nổi bật cho khách hàng lần đầu tiên mở thẻ tín dụng ngân hàng. |
Việc triển khai ứng dụng AI vào mở thẻ tín dụng là bước đi tiên phong của MSB trong việc nâng cao chất lượng, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ số. Để mở thẻ tín dụng của MSB, khách hàng truy cập website thetindungsieutoc.msb.com.vn và dành vài phút làm theo hướng dẫn.
Five9 Việt Nam chuyên ứng dụng trí tuệ nhân tạo và khai thác dữ liệu số lớn nhằm gia tăng giá trị cho doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho khách hàng. Với sự thấu hiểu con người trên thế giới số, Five9 Việt Nam cung cấp những giải pháp tạo ra mô hình kinh doanh mới, mang lại trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng trên thế giới số, từ đó nỗ lực tạo dựng những đóng góp mang tính nhân văn cho xã hội.
Hotline: (024)77799999.
Webiste: five9.vn; Fanpage: Five9; Email: contact@five9.vn.
