Laptop Sony Vaio dùng chip Nvidia bị lỗi

Sony cho biết một số máy tính xách tay của hãng sử dụng chip đồ họa Nvidia có thể sẽ gây ra lỗi làm máy quá nóng hoặc không thể hoạt động.

Sony Vaio VGN AR21S – một trong những mẫu laptop bị lỗi.

Hãng cho biết sẽ tiến hành cung cấp miễn phí dịch vụ sửa chữa cũng như tăng thêm thời gian bảo hành cho các sản phẩm bị lỗi trên lên thời hạn là 3 năm (thông thường chỉ là 12 tháng). Động thái này của Sony nhằm tránh tình trạng phải bồi hoàn với người dùng muốn trả lại máy. Đây cũng là hành động mà một số nhà sản xuất laptop khác cũng áp dụng khi gặp lỗi tương tự với chip Nvidia bị lỗi mới đây như Apple, Dell và Hewlett-Packard.

Người dùng khi sử dụng những mẫu laptop bị lỗi chip Nvidia này sẽ có thể gặp những hiện tượng như hình ảnh video bị méo mó, màn hình bị trùng lặp hoặc một màn hình trống.

Giải thích lý do trên, Nvidia cho biết lỗi trên gặp phải là do việc sử dụng các nguyên vật liệu chế tạo cũng như thiết kế việc tản nhiệt của một số loại máy tính xách tay. Nhiệt nóng quá mức có thể dẫn đến tình trạng bị lỗi của các máy tính xách tay nói trên.

Đáng chú ý là mới đây, mặc dù Apple, Dell và HP tuyên bố họ sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế Bios miễn phí cho những mẫu laptop sử dụng chip Nvidia bị lỗi này nhưng trên một số website hỗ trợ, nhiều người phàn nàn rằng họ vẫn phải chi trả tiền để sửa chữa. Liệu Sony có đi theo vết xe đổ này?

Tính đến nay, số tiền mà Nvidia phải bỏ ra để phục vụ chi phí bảo hành và thay thế sản phẩm đã lên đến 300 triệu USD. Trong đó 119,1 triệu USD là con số mà hãng phải bỏ ra trong quý thứ II, và một năm trước, chi phí mà hãng bỏ ra là 196 triệu USD.

Dưới đây là những dòng sản phẩm laptop Vaio của Sony dính lỗi nêu trên: VGN-AR1xx, VGN-AR2xx, VGN-AR3xx, VGN-FZ1xx, VGN-FZ2xx, VGN-FZ3xx, VGN-FZ4xx, VGC-LT1xx và VGC-LT2xx.

Theo Tuổi Trẻ