‘Kinh doanh trực tuyến mang lại nhiều giá trị hơn cả tiền bạc’

Ít người biết đến những câu chuyện “lập nghiệp” của các chủ gian hàng trên kênh thương mại điện tử (TMĐT) vừa tròn 7 tuổi - Lazada. Nhiều người trong số họ xuất phát điểm chỉ là chủ tiệm nhỏ, phải đi xe buýt lấy hàng mỗi ngày. Nhưng nhờ đam mê, muốn hướng tới nhiều giá trị ý nghĩa khác ngoài kiếm tiền, họ đã gặt hái được thành công và có những câu chuyện truyền cảm hứng thú vị.

Ông chủ tiệm điện đặt vợ con lên hàng đầu

Tiếp quản cửa hàng đồ điện nhỏ của bố mẹ tại quận Gò Vấp từ những năm 90 của thế kỷ trước, anh Hải quyết định xây dựng một “chi nhánh” cho cửa tiệm trên Internet. “Đó là vào tháng 3/2018, tôi cảm thấy cần phải thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống của gia đình, nên đã mở một gian hàng trên Lazada. Chỉ trong vòng 6 tháng sau đó, doanh số của cửa hàng, số lượng khách truy cập, đơn hàng… đã tăng lên rất nhanh, đặc biệt là dịp chiến dịch sinh nhật Lazada tháng 5 năm đó”, anh Hải nhớ lại.

Tiếp quản cửa hàng điện của bố mẹ, anh Hải lập tức tham gia Lazada để tìm kiếm thêm doanh thu và tận dụng các công nghệ mới.

Chỉ sau 2 tháng tham gia Lazada, doanh số cửa hàng điện Việt của anh Hải đã bằng cửa hàng truyền thống gia đình kinh doanh trong 20 năm. Hiện tại, trung bình mỗi tháng anh kiếm được 300 triệu đồng chỉ nhờ bán online.

Nhưng với anh Hải, điều tuyệt vời nhất khi kinh doanh trực tuyến không phải là doanh số, mà là gạt đi được gánh nặng phân bổ thời gian cho công việc và gia đình. Trước đây, anh thường phải túc trực tại cửa hàng đến tối muộn, nếu đóng cửa sớm sẽ ảnh hưởng tới doanh thu. Nhưng bây giờ, anh có thể đóng cửa hàng lúc 18h và dành thời gian đưa vợ con đi chơi, sau đó hoạt động online lúc 21h, khi con đã đi ngủ. Đây mới là động lực lớn nhất để anh Hải duy trì hoạt động bán hàng trên Lazada.

Từ người ham học đến giảng viên dạy bán hàng

Anh Hà Minh Tiến, chủ gian hàng 88mua trên Lazada từ năm 2016, có xuất phát điểm là niềm đam mê kinh doanh online. Hàng ngày, anh bắt xe buýt từ Biên Hòa lên TP.HCM để kiếm nguồn hàng.

Là một người ham học hỏi, anh năng tham gia các buổi livestream dạy bán hàng của Lazada, đồng thời gửi nhiều góp ý đến cho đơn vị này. Nhận thấy sự đam mê của ông chủ trẻ, Lazada đã đề nghị anh tham gia các lớp chia sẻ bán hàng.

Anh Hà Minh Tiến là một trong 4 nhà bán hàng đầu tiên được cấp chứng chỉ giảng viên học viện Lazada.

Ban đầu, anh Tiến rất bất ngờ khi lọt vào “mắt xanh” của trang TMĐT, đồng thời khá đắn đo vì anh chưa từng nói chuyện trước đám đông bao giờ. Nhưng cuối cùng anh vẫn đến văn phòng của hãng và nhận chủ đề “phân tích bán hàng nâng cao”.

Sau khi về nhà, anh đã mua một khóa học hướng dẫn cách thuyết trình trước đám đông trên mạng, và xem đi xem lại rất kỹ. Những ngày sau đó, anh áp dụng những gì học được vào các bài thuyết trình trước đại diện của Lazada, và đã thuyết phục được họ.

Buổi phát sóng trực tiếp (livestream) đầu tiên của anh Tiến diễn ra vào tháng 8, ngay tối hôm đó một nhà bán hàng 40 tuổi đã liên lạc với anh để nhờ hướng dẫn công cụ chỉnh sửa hình ảnh trên trang Lazada. Từ đó, anh coi công việc chia sẻ và giúp đỡ người khác là một phần trách nhiệm và luôn vui vẻ nhận lời.

Vùng đất màu mỡ chưa khai phá hết

Anh Hải và anh Tiến cho rằng công việc kinh doanh online là một mảnh đất màu mỡ mà các nhà bán hàng chưa tận dụng hết.

Là một ông chủ bán hàng cả online và offline, anh Hải nhận xét mô hình kinh doanh truyền thống có số lượng khách hàng không nhiều, diện tích trưng bày sản phẩm bị giới hạn, sắp xếp hàng hóa khá bất tiện, nhân viên phải túc trực ở cửa hàng cả ngày. Trong khi đó, cửa hàng online có lượng khách dồi dào nhờ sự đầu tư quảng cáo của Lazada, đặc biệt nếu biết tận dụng 5 công cụ: tặng mã giảm giá cho khách hàng; áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển; trang trí gian hàng bắt mắt hơn; chọn những sản phẩm bán chạy để quảng cao, tư vấn trực tiếp bằng cách chat với khách hàng.

Ngoài ra, Lazada cũng thường xuyên tổ chức các buổi huấn luyện dành cho nhà bán hàng, không chỉ gặp gỡ các chuyên gia của hãng, chủ shop còn được chia sẻ kinh nghiệm của từ những cái tên nổi tiếng khác như Taobao, Alibaba…

Đặc biệt, cả 2 nhà bán hàng này đều bật mí bí quyết để tăng nhanh doanh số, đó là tận dụng những chương trình lễ hội mua sắm lớn trong năm trênLazada. Qua những chiến dịch này, các nhà bán hàng không chỉ kích cầu với những khách hàng đã từng mua sản phẩm từ của hàng, mà còn hướng tới quảng bá đến những khách hàng tiềm năng.

Khi mới tham gia Lazada, anh Tiến chỉ dám đặt mục tiêu doanh thu 5 triệu đồng/tháng, vậy nhưng sau 3 năm, con số này đã tăng lên 300 triệu đồng/tháng. Đó là thành quả sau khi anh chăm chỉ tham gia các sự kiện 9/9, 11/11, 12/12, đặc biệt sắp tới đây là sinh nhật Lazada (27/3-29/3).