Khi giới trẻ là đối tượng của PR

Ngày nay, khi vai trò của PR ngày càng được khẳng định thì các chiến dịch PR cũng ngày càng được đầu tư đúng mức, bài bản và có chất lượng hơn.

Để một chiến dịch PR mang lại hiệu quả, một trong những đều đầu tiên cần phải quan tâm chính là đối tượng mục tiêu của sản phẩm. Trong khuôn khổ bài viết này, chỉ xin đề cập đến đối tượng trẻ, một phân khúc nhiều cơ hội và cũng lắm thách thức đối với các nhãn hàng.

Đối tượng trẻ: năng động, sáng tạo và yêu thích sự mới lạ

Hoàng Hải, sinh năm 1988 đã chia sẽ trên trang mạng xã hội cá nhân của mình trong giây phút sốt suột chờ Ipad 3 ra đời “Tự hỏi sau này không biết có brand nào khiến cả thế giới ngóng chờ như Apple không”. Cũng như Hoàng Hải, một bộ phận không nhỏ các bạn trẻ luôn háo hức với những sự kiện mới lạ, những sản phẩm độc đáo và những chiến dịch đầy sáng tạo của các nhãn hàng. Vẫn còn nhớ thành công của chiến dịch “Tìm em nơi đâu” của Close up với cách thực hiện sáng tạo về một chàng trai tình cờ gặp cô gái trong mộng trong một chiều mưa Sài Gòn, câu chuyện đã thu hút hơn 3 triệu lượt view của các bạn trẻ.

Một đặc điểm chung nữa của các bạn trẻ ngày nay là khuynh hướng sống trong thế giới ảo nhiều hơn thế giới thật. Theo báo cáo mới nhất của Cimogo, một công ty chuyên nghiên cứu về hành vi sử dụng internet thì có đến 95% người dùng internet nằm trong độ tuổi từ 15 - 24 tuổi trong khi đó mức độ sử dụng internet mỗi ngày chiếm đến 62%. Với cơ hội này, các nhãn hàng có thể đề xuất ra các hướng PR tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình một cách trực tiếp và hiệu quả.

Vai trò của online trong chiến dịch PR cho đối tượng trẻ

Nắm bắt được đặc điểm chung của giới trẻ và tận dụng lợi thế sự phát triển của internet với các công cụ cho phép thông tin được lan truyền một cách rộng rãi, dễ dàng và nhanh chóng, ngày nay, trong các chiến dịch truyền thông của các nhãn hàng dành cho đối tượng trẻ Online PR được đặc biệt chú trọng. Sự ra đời và phát triển của các mạng xã hội là cơ hội cho các nhãn hàng đưa sản phẩm của mình tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu , truyền tải thông điệp PR và nhận lại được các phản hồi từ người dùng.

Online PR dựa trên nền tảng một chiến dịch PR đồng nhất với định hướng chiến lược rõ ràng công với thế mạnh là sự tương tác trực tiếp của khách hàng thông quá các kênh truyền thông online, các chiến dịch PR có sự tham gia của online mang một sức mạnh toàn diện và đặc biệt có hiệu quả đối với các đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

Cách tiếp cận của các công ty PR hàng đầu.

Các công ty tiên phong trong lĩnh vực online PR đã nhanh chóng nhận ra thế mạnh của các công cụ online và áp dụng hiệu quả công thức Chiến lược PR + công cụ online. Thành công trong các chiến dịch gần đây của nhãn hàng Diana là một minh chứng cho nhận định trên. Chiến dịch “Biến tấu lạ với phụ kiện lưới” nhằm ra mắt sản phẩm Diana Daily Hương Hoa Mặt Lưới do công ty 2.0 ONLINE PR, một công ty chuyên về Online PR (Digital PR) thực hiện trên nhiều kênh khác nhau, tuy nhiên đánh dấu sự thành công của chiến dịch này lại nằm trên mạng xã hội. Khác với chiến lược digital đơn thuần, công ty 2.0 ONLINE PR đặt các công cụ digital trong chiến lược PR để thực hiện chiến dịch Online PR. Trong chiến dịch cho Diana, công ty này đã rất khéo léo trong việc thu hút sự chú ý của các bạn gái trẻ trên cộng đồng mạng xã hội thông qua ý tưởng mới lạ cho các cuộc thi trên fanpage. Chương trình chỉ kéo dài 6 tuần nhưng đã thu hút được hơn 2 triệu lượt pageview, một con số đầy thách thức cho các chương trình tương tự

Fanpage “ Biến tấu lạ với phụ kiện lưới”

Như đã vấn đề đã nêu, việc tiếp cận với đối tượng khách hàng trẻ có rất nhiều cơ hội những vẫn không kém phần thách thức. Những khách hàng trẻ luôn rất nhạy bén và thông minh, không thiếu những chiến dịch hời hợp thiếu đầu tư về ý tưởng bị các bạn trẻ phớt lờ hoặc chỉ trích. Để chinh phục được đối tượng này, các công ty không những phải luôn luôn sáng tạo về mặt ý tưởng mà còn làm tốt ở khâu thực hiện, có như thế mới củng cố sự yêu mến của họ dành cho nhãn hàng.

PV

Theo Infonet