Khách hàng hào hứng trải nghiệm tính năng thanh thoán nhanh ở VinMart

Theo thống kê của Công ty Cổ phần VinID - đơn vị phát triển tính năng này cho hệ thống siêu thị VinMart, chỉ sau 3 ngày ra mắt, VinMart Scan & Go đã có hàng trăm nghìn lượt scan sản phẩm. Một phần bởi công nghệ “check-out free” không còn xa lạ trên thế giới nhưng lại khá mới mẻ ở Việt Nam.

Thanh toán nhanh, lấy hàng tại quầy

Ưu điểm đầu tiên của VinMart Scan & Go là khả năng thanh toán siêu tốc, giúp tiết kiệm tới 90% thời gian xếp hàng chờ đợi - nỗi ám ảnh của các bà nội trợ mỗi khi mua sắm giờ cao điểm.

Khi sử dụng VinMart Scan & Go, khách hàng chỉ cần mở ứng dụng VinID, lấy các sản phẩm muốn mua vào giỏ hàng, tự quét mã vạch trên tem giá sản phẩm để tạo đơn hàng trên ứng dụng. Với đơn hàng này trong tay, khách hàng có thể thanh toán nhanh tại quầy ưu tiên. Toàn bộ thời gian thanh toán chỉ mất khoảng 30 giây, sau đó bạn có thể mang hàng hóa ra về.

Một đôi vợ chồng trẻ vui vẻ xách đồ ra về sau khi thanh toán "siêu tốc” bằng VinMart Scan & Go.

Khi phát triển VinMart Scan & Go, VinCommerce và VinID đã nghiên cứu kỹ hành vi khách hàng để đưa ra phương thức “Thanh toán siêu tốc - Lấy hàng sau”.

Vẫn giữ nguyên ưu điểm “Thanh toán siêu tốc” nhưng thay vì kéo theo giỏ hàng, khách hàng chỉ cần mang theo điện thoại để quét mã vạch trên tem giá sản phẩm muốn mua, thanh toán siêu tốc tại quầy ưu tiên. VinMart sẽ tự động nhặt toàn bộ sản phẩm theo đơn hàng và chuẩn bị tại quầy trả hàng trong vòng 2 tiếng. Khách hàng sẽ quay lại VinMart sau 2 tiếng để nhận hàng.

Tính năng này phù hợp với khách hàng muốn mua sắm trước, tranh thủ vui chơi trong TTTM rồi quay lại lấy hàng sau. Do phần lớn siêu thị VinMart nằm trong các TTTM, phương thức thanh toán nhanh trước, lấy hàng sau chắc chắn sẽ được nhiều ông bố, bà mẹ có con nhỏ lựa chọn.

Nhận hàng tại nhà, tra cứu sản phẩm dễ dàng

Bà Rebecca Pearson, Phó giám đốc phụ trách bán lẻ CBRE châu Á, từng chia sẻ trong hội thảo “Tương lai của bán lẻ Việt Nam” về việc khách hàng vẫn luôn có nhu cầu được ngắm nhìn và chạm trực tiếp vào sản phẩm. Chuyên gia của CBRE dẫn kết quả một nghiên cứu cho thấy: 90% khách hàng sẽ mua nhiều hơn sau khi đến cửa hàng thực thể để nhận hàng đã mua trực tuyến.

Với VinMart Scan & Go, khách hàng sẽ vừa được thỏa mãn sở thích “tận mục sở thị” hàng hóa mình chọn lựa, nhưng lại có tiện ích như mua hàng online khi lựa chọn phương thức “nhận hàng tại nhà”.

Khách hàng chỉ cần mang theo chiếc smartphone khi đi mua sắm.

Bên cạnh những ưu điểm về "thanh toán siêu tốc, đi chợ rảnh tay", VinMart Scan & Go còn được liên kết trực tiếp với dữ liệu của hệ thống VinMart.

Ngay khi quét mã vạch trên tem giá sản phẩm, khách hàng có thể tra cứu toàn bộ thông tin từ tên, nguồn gốc, giá cả, thương hiệu… đến các chương trình khuyến mại đang áp dụng trên toàn hệ thống. Điều này giúp bạn ra quyết định mua hàng một cách thông thái và chính xác nhất.

Ngay khi quét mã vạch, khách hàng có thể tra cứu toàn bộ thông tin sản phẩm, kể cả mức tích điểm VinID.

Trên thực tế, công nghệ mua sắm Scan & Go đã được nhiều nhà bán lẻ hàng đầu thế giới áp dụng. Chính vì những ưu điểm nổi bật của tính năng này, chuỗi bán lẻ VinMart, VinMart+ đã hợp tác cùng VinID để nghiên cứu, lập trình và phát triển ứng dụng Scan & Go cho phù hợp hơn với thói quen tiêu dùng của người Việt.