Nhiều doanh nghiệp lữ hành cho biết tình trạng bùng phát dịch viêm phổi Vũ Hán với virus corona khiến họ bị ảnh hưởng nặng nề. Theo đại diện của Vietravel, mức độ tác động đến bài toán kinh doanh của các hãng là rất lớn bởi thời điểm từ Tết Nguyên đán đến đầu hè là mùa cao điểm nhất trong năm đối với thị trường Trung Quốc.
Với quyết định lại 100% tiền tour cho khách đi Trung Quốc, đại diện Vietrantour ước tính thiệt hại của hãng có thể chạm mốc 70% doanh thu dự kiến nếu các đối tác dịch vụ đầu Trung Quốc và các hãng hàng không không hỗ trợ và chia sẻ.
 |
| Theo Ủy ban Y tế Quốc gia Trung Quốc, tính đến sáng ngày 2/2, số ca nhiễm virus corona trên thế giới là 14.551 người. Trong đó, 14.380 bệnh nhân ở Trung Quốc đại lục. Ảnh: TASS. |
"Theo điều khoản 5.1 trong hợp đồng ký với khách đi tour quốc tế, chúng tôi không phải chịu trách nhiệm pháp lý về dân sự, kinh tế cũng như chất lượng phục vụ của các dịch vụ theo thỏa thuận do những trở ngại, sự cố khách quan bất khả kháng mà chúng tôi không được báo trước hay không thể khắc phục được như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, khủng bố hoặc do quyết định đơn phương của cơ quan có thẩm quyền trong nước cũng như quốc gia điểm đến. Quyết định hoàn lại 100% chi phí tour cho khách hàng cũng như miễn phí toàn bộ chi phí hoãn, hủy tour trong điều kiện hiện tại là thiện chí hợp tác tích cực cùng du khách", người này nhấn mạnh.
Trước đó, đại diện Vietrantour cho hay lượng khách của doanh nghiệp này hủy tour đi Trung Quốc trong dịp Tết Nguyên đán là hơn 300 người, dự kiến đem lại nguồn thu 5,68 tỷ đồng. Hiện tại, hãng đang tích cực làm việc cùng các đối tác và phía hàng không.
Với quyết định tương tự, đại diện HanoiRedtours thông tin số lượng đoàn khách đi Trung Quốc phải hủy trong quý I/2020 của doanh nghiệp này là khoảng 40, gồm 5 đoàn khởi hành trong dịp Tết với doanh thu dự kiến khoảng 7 tỷ đồng. Nếu dịch virus corona tiếp tục kéo dài, hãng phải đối mặt với quyết định hủy thêm 100 đoàn khách đi Trung Quốc trong quý II/2020.
Theo người này, thiệt hại về mặt kinh tế các doanh nghiệp lữ hành có thể phải gánh là chi phí làm visa (khoảng 30 USD/khách), vé máy bay, vé tàu, tiền đặt phòng khách sạn và ăn uống, chi phí thuê hướng dẫn viên. Nếu phía đối tác ủng hộ và đồng ý hoàn lại toàn bộ, phía công ty du lịch chỉ chịu thiệt hại về chi phí quảng cáo, vận hành tour và công sức của nhân viên.
