Không đứng ngoài xu thế chuyển đổi số, ngày 28/1, Công an quận Tân Phú ký kết triển khai mô hình Zalo an ninh với khẩu hiệu “Kết nối Zalo, vì quận Tân Phú bình yên”. Đây cũng là đơn vị tiên phong ứng dụng mô hình Zalo an ninh trên địa bàn thành phố.
Sau hơn 2 tháng triển khai, lượng quan tâm kết nối của người dân ngày càng tăng. Cụ thể, về tình hình liên quan đến an ninh trật tự, có 154.671 lượt xem bài viết tuyên truyền, 3.054 tin nhắn tương tác hỏi đáp trực tiếp hoặc tố giác, phản ánh tội phạm. Từ những thông tin có giá trị này, Công an quận Tân Phú đã bắt, xử lý thành công 9 đối tượng sử dụng ma tuý trong thời gian qua, đồng thời biểu dương hơn 22 cá nhân trong vai trò quần chúng tham gia truy bắt tội phạm.
Gần nhất, một trường hợp nhờ tin tố giác của người dân qua tài khoản Zalo “Công an quận Tân Phú TP HCM”, lực lượng công an nhanh chóng bắt giữ thành công đôi nam nữ dùng ma túy tại phòng 103 khách sạn H.T trong hẻm 83 Vườn Lài, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú ngày 22/3.
Theo người dân có mặt tại hiện trường, lực lượng công an thu giữ một gói nylon chứa tinh thể rắn màu trắng cùng nhiều vật dụng liên quan: Một còng số 8, một roi điện và một con dao... Kết quả giám định gói nylon là ma túy đá (methamphetamine) trọng lượng 0,2953 g.
 |
| Tin báo Zalo của người dân đến trang Zalo “Công an quận Tân Phú - TP.HCM”. |
Ưu điểm của mô hình Zalo an ninh là việc tố giác tội phạm thực hiện dễ dàng qua điện thoại di động, giúp người dân kết nối nhanh với lực lượng chức năng. Anh Đinh Thái Hoàng Sang (phường Phú Thọ Hoà, quận Tân Phú) đánh giá cao việc người dân có thể thông báo trực tiếp trên Zalo, bỏ qua bước truyền thống đến trụ sở thông tin cho tổ dân phố hoặc công an khu vực.
Với lực lượng an ninh, mô hình này nâng cao tính bảo mật thông tin khi tố giác tội phạm. “Công an quận sử dụng hình thức tương tác một - một, chỉ có người dân phản ánh và cơ quan công an tiếp nhận xử lý biết tạo sự yên tâm”, Thượng tá Nguyễn Duy Đông, Phó trưởng Công an quận Tân Phú, cho biết.
 |
| Quét mã QR Code và bấm “Quan tâm” để truy cập vào tài khoản Zalo của Công an quận Tân Phú. |
Bên cạnh cải thiện hoạt động tương tác giữa người dân và công an, thúc đẩy hiệu quả hoạt động tố giác tội phạm, Công an quận Tân Phú hướng đến mục tiêu cải cách thủ tục hành chính nhằm tiết kiệm thời gian cho người dân. Tiêu biểu trong giai đoạn cấp căn cước công dân (CCCD) gắn chip, tài khoản Zalo “Công an quận Tân Phú TP.HCM” bổ sung 2 tính năng mới gồm: “Bấm số thứ tự hẹn giờ” để chọn khung giờ liên hệ làm hồ sơ CCCD phù hợp, không mất thời gian đi lại và tính năng; “Hỏi đáp CCCD” tập hợp thắc mắc của người dân về đối tượng ưu tiên cấp căn cước gắn chip điện tử, hồ sơ cần chuẩn bị, thời gian làm việc, địa điểm cấp, mức lệ phí… được tài khoản Zalo tự động giải đáp.
Về phía người dân trên địa bàn quận, đa phần đồng tình và phấn khởi trước mô hình “Kết nối Zalo, vì quận Tân Phú bình yên” của cơ quan chức năng. Nhiều người dân đánh giá cao sự nỗ lực của công an quận khi cố gắng giữ gìn an ninh trật tự, tìm ra giải pháp để Zalo làm cầu nối tương tác giữa chính quyền và nhân dân, giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian trong giải quyết thủ tục hành chính.
Bình luận